Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
an sich ist der Service und die Leistungen recht zufriedenstellend, allerdings werden oft alternative heilpräparate als badezusätze bezeichnet und somit nicht abgerechnet (zb ***) obwohl sie anerkannt sind.
außerdem finde ich die Bearbeitung von knapp 14 tage immer noch zu lang.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern nehmen wir zu den von Ihnen genannten Punkten Stellung: Die erwähnten „alternativen Heilpräparate“ werden als Nahrungsmittel oder auch Nichtarzneimittel vertrieben. Die Einteilung in diese Warengruppe erfolgt nicht durch uns. Dies entscheidet allein der Hersteller. Daher bitten wir hier um Verständnis.
Wir haben uns die Bearbeitungszeiten angesehen. Die 14 Tage können wir nicht nachvollziehen. Seit Anfang des Jahres liegen wir unter 10 Arbeitstagen. Seit Mai haben wir Ihre Anträge sogar innerhalb von 1 bis 4 Tagen bearbeitet. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Wir möchten uns gern verbessern, um Ihnen einen schnelleren Service bieten zu können. Hieran arbeiten wir.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
Relativ gute Erreichbarkeit am Telefon. Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Erstattungen erfolgen in gutem Zeitrahmen.
Bewertung Unfallversicherung vom 07. Juli 2015
Ich bin gut beraten worden und habe nun einen rundum guten Unfallschutz
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
da wir auch BestCare versichert sind möchte ich besonders diese Leistung Ihrer Mitarbeiter loben.Mit der normalen stationären Zusatzversicherung bin ich auch zufrieden.Ich kann diese Versicherung nur weiter empfehelen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
alles super und schnell abgewickelt worden.
Bewertung Hausratversicherung vom 07. Juli 2015
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