Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.300 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Schnell und zuverlässig wurden bisher alle angefallenen Kosten erstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Ihre Dienste betr. Rückfragen und Rechnungserstattungen wurden jederzeit voll zufriedenstellend ausgeführt. Da ich ein "kleiner Rentner" bin, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn die Überweisungen jeweils innerhalb 1 Woche nach Eingabe erfolgen könnten. Danke im voraus.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen vollkommen zufrieden sind. Das freut uns natürlich sehr. Ihren Wunsch nach einer kürzeren Bearbeitungszeit verstehen wir. Leider können wir Ihnen keine Bearbeitung innerhalb einer Woche garantieren. Aber seien Sie versichert: Wir arbeiten daran.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    rasche und korrekte Abrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Kann Sie weiterempfehlen. Verbesserunsgwürdig ist di an sich gute elektronische Abrechnungsmöglichkeit. Aber man sollte mehr Anlagen als 5 elektronisch übersenden können. 5 sind viel zu wenig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihren Hinweis greifen wir gern auf. Denn wir wollen unsere Prozesse ständig verbessern. Über Ihre Anregungen freuen wir uns deshalb sehr. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Sehr schnelle Bearbeitung der elektronisch, eingereichten Rechnungen.
    Bisher noch keine Probleme gehabt.
    Eine Reklamation meinerseits ist noch in Bearbeitung. Warte noch auf Antwort. Bin jedoch sehr zuversichtlich auf kurzfristige Lösung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Inzwischen haben wir unsere Leistungsabrechnung korrigiert. Das Abrechnungsschreiben liegt Ihnen sicher inzwischen vor. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Sehr zufrieden bin ich mit der Leistung der DKV. Im Zweifelsfall wird eher zu Gunsten des Kunden entschieden, auch wenn wohl eine andere Entscheidung möglich wäre. Die Leistungsabrechnung ist gut nachvollziehbar.

    Nicht zufrieden bin ich mit der Verlängerung der Zeit für die Regulierung. Das waren früher nur zwei Wochen, seit ca. Anfang des Jahres sind es ca. vier Wochen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Leider konnten wir unser Ziel, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten, nicht immer erreichen. Das tut uns leid. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir bemüht sind, Ihre Leistungsanträge immer zeitnah zu bearbeiten. Ihre ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    ich würde die DKV immer weiterempfehlen, was ich auch schon häufig gemacht. Ich bin sehr zurfrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Wir sind mit Ihren Leistungen sehr zufrieden und können Sie jederzeit weiterempfehlen

    Mit freundlichen Grüßen
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Unkomplizierte und unbürokratische Abwicklung der Leistungsgewährung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Die Bearbeitung von Fragen und Erstattungsanträgen erfolgt rasch und zuverlässig.