Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Leistungsantrag klar strukturiert und einfach auszufüllen.
    Kostenerstattung erfolgt sehr zügig und den Vertragsbedingungen gemäß ohne Nachfragen und Beanstandungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Nach Rücksprache mit dem Servicetelefon der DKV, reiche ich meine Anforderung per FAX ein. Dies funktioniert ganz gut und die Bearbeitung erfolgt umgehend.
    Allerdings könnte bei der Bearbeitungsverfolgung noch besser informiert werden, welcher Antrag gerade in Bearbeitung ist. Dies wäre besonders hilfreich, wenn man am selben Tag mehrere Anträge einreicht.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 5 Sterne. Ihr Lob motiviert uns sehr. Ihre Anregungen zu unserem Service MeineVersicherungen haben wir weitergeleitet. Vielen Dank!
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Reiseversicherung vom 22. Juli 2015
    sehr gut
  • Bewertung Glasversicherung vom 22. Juli 2015
    *****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
    Kurzer, übersichtlicher Antragsbogen und schnelle Bearbeitung + Kostenerstattung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
    Die Bearbeitung der Rechnungen erfolgt relativ zeitnah.
    Kritisieren möchte ich, dass die Rechnungen nicht eingescannt und elektronisch übermittelt werden kann. Ein Barcode ist sehr selten auf den Rechnungen, deshalb kann die Onlinenutzung nicht erfolgen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie können Belege einscannen und per E-Mail an service@dkv.com senden. Die Zusendung per Post ist dann nicht mehr erforderlich. Wir gehen davon aus, dass schon bald deutlich mehr Rechnungen über den Barcode eingereicht werden können.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
    Zum ersten Mal seit Jahren mussten wir die Versicherung in Anspruch nehmen.
    Das Erstatten der Kosten lief reibungslos, keinerlei Probleme.
    Wir konnten alles online erledigen und wurden stets auf dem Laufenden gehalten
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
    Mir gefällt die Onlineabrechnung sehr gut. Einreichen per Barcode ist noch besser, leider nehmen nicht genügend Ärzte/Abrechnungsfirmen teil.

    Nicht so gut gefällt mir die pingelige Abrechnung mit Höchstgrenzen. Ich habe eine Vollversicherung die zu 100% leisten soll, es werden aber z.B. bei Massage Höchstgrenzen gesetzt, die in meiner Gegend nicht erreicht werden können.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Das Einreichen per Barcode ist sehr komfortabel. Wir hoffen, dass dieser Weg schon bald viel häufiger möglich sein wird. Dass es Höchstgrenzen bei Heilmitteln gibt, ist sehr wichtig. Bedenken Sie bitte dass Physiotherapeuten an keine Gebührenordnung gebunden sind. Sie sind in der Gestaltung ihrer Rechnungen somit völlig frei.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
    leistungserbringung: schnell,übersichtlich,gut
    wivorbereitete Formulare, . wir sind seit ca 70er Jahre über gruppenvertrag versichert und haben es nicht bereut. Wir können die DKV ohne Einschränkung weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
    Mit der Bearbeitung der Anträge und Tel. Auskunft
    der Bearbeiterin,welche immer Zeit für Fragen hat.