Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.459 Bewertungen

Positiv: 96,3%

Neutral: 2,1%

Negativ: 1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

Ich bin mit dem gesamten Service der DKV sehr zufrieden.Besonderen Dank gilt den Leistungslotsen, die mich im vergangenen vorbildlich betreut haben.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

Ich bin mit der schnellen Bearbeitung meines Antrags
sehr zufrieden.Man kann die DKV in diesem Punkt nur
weiterempfehlen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

Die eingereichten Rechnungen wurden immer sehr schnell und korrekt beaebeitet. Bei telefonischen Nachfragen habe ich immer kompetente Auskünfte erhalten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

Problemloser Verwaltungsablauf
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

Problemlose, schnelle Erstattung
Leider lange Warteschleifen bei Anruf
Schnelle Hilfe.
Lange Zeit, wenn Reha angefragt, müsste etwas schneller gehen, aber:
insgesamt seit 46 Jahren sehr zufrieden !!

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für 5 Sterne! Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Bitte seien Sie versichert: Wir arbeiten daran, die Zeiten für die Wartescheleife wie auch für die Bearbeitung Ihrer Anträge, zu verkürzen. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

Die von mir bezahlte Leistung wurde nur teilweise erstattet. Obwohl Erstattungspflicht besteht und die Leistungen Wochen zurück liegen, wird er Vorgang durch Fragebögen verzögert und die Erstattung der vertraglichen Leistungen zu meinem Nachteil hinausgezögert.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir danken Ihnen für Ihre offene Meinung. Bitte beachten Sie: Durch den Fragebogen wollen wir erst herausfinden, ob wir tatsächlich für diese Kosten zuständig sind. Die Gründe hierzu haben wir den Fragen folgend unter „Wichtige Informationen“ aufgelistet. Wir können verstehen, dass dies nicht in Ihrem Sinne ist. Dennoch müssen wir den Sachverhalt prüfen. Um dies so schnell wie möglich zum Abschluss zu bringen, reichen Sie uns bitte den ausgefüllten Fragebogen ein. Alternativ können Sie uns auch gern anrufen – dann klären wir die offenen Fragen direkt telefonisch. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen damit entgegegkommen können.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

Der Beitrag für die Pflegeversicherung ist für Rentner zu hoch. Obwohl ich mit der Regulierung von Ansprüchen aus der KV zufrieden bin,kann ich Sie deshalb nicht weiterempfehlen.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können. Seien Sie versichert: Auch wir möchten diese zu angemessenen Beiträgen anbieten.
Wenn unsere Ausgaben jedoch steigen, dann müssen wir die Beiträge anpassen. Dazu sind wir verpflichtet.
Wichtig für Sie: Dabei unterbreiten wir Ihnen Angebote zur Vertragsumstellung. Dadurch können Sie Ihren Beitrag reduzieren.
Die Angebote sind natürlich unverbindlich. Wenn Sie Fragen dazu haben, rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

relativ kurze Bearbeitungszeit Erstattung nicht " kleinlich" Weiterempfehlung z.Zt ja
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

Ich bin außerordentlich zufrieden, stets eine zügige Abwicklung , auch durfte ich die großzügige Kulanz im Bedarfsfall erleben . Ich empfand immer eine Sicherheit im Rücken , ob Dialyse / Transplantation / und andere Eingriffe , ich bin dankbar .
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015

Kurze und problemlose Bearbeitung und Erstattung.