Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass wir Ihren Wunsch nicht erfüllt haben, tut uns Leid. Sie haben um direkte Überweisung gebeten. Dies haben wir leider nicht beachtet. Wir werden künftig verstärkt darauf achten, dass solche Fehler nicht wieder vorkommen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
Die Abrechnungszeiten von Rechnungen sind, von wenigen Ausnahmen, zeitnah und okay.
Die Bewertungen der eingereichten Anträge/Rechnungen werden ausreichend erklärt.
Wir würden die DKV weiter empfehlen.
Bewertung Hausratversicherung vom 24. Juli 2015
wie immer prima
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
Die Erstattung meiner Behandlungskosten nach einem Verkehrsunfall erfolgte erst nach schriftlicher Aufforderung durch mich. Hier hätte ich mir erst die normale (zügige) Erstattung wie sonst erwartet und im Anschluss den notwendigen Papierkrieg, damit die DKV die gegnerische Versicherung in Regress nehmen kann!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Für Ihre positive Bewertung bedanken wir uns bei Ihnen. Bei Unfällen müssen wir vor der Bearbeitung einige Fragen klären. Zum Beispiel zum Unfallhergang oder ob es ein Berufsunfall war. Aus diesem Grund konnten wir Ihnen die Leistungen zunächst nicht wie gewohnt zahlen. Wir setzen aber auch dann alles daran, die Leistungen zeitnah zur Verfügung zu stellen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
Die Bearbeitungsdauer ist schnell und zu meiner Zufriedenheit. Mein persönlicher Berater ist innerhalb des letzten Jahres 3x nicht für mich erreichbar gewesen und hat mich in zwei Fällen auch nach Angabe meiner Kontaktdaten auf dem Anrufbeantworter nicht zurückgerufen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Bearbeitungszeit zufrieden sind. Zu Ihren anderen Ausführungen hätten wir gern mit Ihnen persönlich gesprochen. Wir haben Sie leider nicht erreicht. Aber wir haben Ihnen die Möglichkeit gegeben, damit Sie uns telefonisch erreichen können. Vielleicht nutzen Sie diese Gelegenheit? Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
schnelle Bearbeitung, Kulanz z. B. einer Reha-Maß´nahme
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
Nach Leistungsantrag schnelle Bearbeitung
und Überweisung des korrekt errechneten
Betrages auf mein Konto
Bewertung Unfallversicherung vom 24. Juli 2015
Kinderunfallversicherung mit assistenzpaket Rehahilfe