Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Eigentlich bin ich mit Ihrem Service zufrieden.
    Leider war in der Vergangenheit die Bearbeitung der
    zugesandten Unterlagen zu langwierig, hat sich aber
    in der letzten Zeit stark verbessert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Über die Bearbeitungszeiten haben wir gesprochen. Wir setzen alles daran, dass es so bleibt. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Die zugesagten Leistungen zur Zahnimplatation wurden umgehend beglichen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Selbst bei telefonischen An / Rückfragen wurde uns schnell und professionell geholfen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Besonders zufrieden bin ich mit der Möglichkeit den Erstattungsantrag online mit eingesannten Rechnungen einzureichen. Dies ist nicht nur bequem sondern spart auch Zeit und Geld. Prima!!!
    Verbessert werden könnte die Bearbeitungsdauer.
    Einreichdatum: 04.07.15 / Erstattungsdatum: 24.07.15
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie sind grundsätzlich mit uns zufrieden. Das freut uns sehr. Über die Bearbeitungszeit haben wir gesprochen. Wir setzen alles daran, dass wir Ihre Leis-tungsanträge künftig wieder zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Leider bin ich jetzt nach Erreichen des 70. Lebensalters aus Ihrer Auslandskrankenversicherung ausgeschlossen worden. Das finde ich sehr schade, denn schließlich ist man heute mit 70 noch in ganz anderen Lebensumständen als das früher der Fall war. Eine Erhöhung dieser Altersgrenze auf 80 Jahre fände ich daher sehr viel angemessener!
    Danke für die Möglichkeit, diese EINZIGE Kritik an meiner DKV-Versicherung "anzubringen".
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Dass wir über Ihre Ausführungen sprechen konnten, freut uns. bei Ihnen besteht weiterhin eine Auslandsreisekrankenversicherung.
    Wir wünschen Ihnen für die Zukunft stets eine gute Reise.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    zSchnelligkeit der Leistungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Grundsätzlich war ich bis jetzt immer mit der Abrechnung sehr zufrieden,
    nur bei diesem online eingereichten Leistungsfall wurden hier nicht eingereichte Rechnungen bearbeitet.
    Da ich gleichzeitig bei der DKV auch Beihilfe Versichert bin ist hier was durcheinander gekommen.
    Positiv ist hier aber wieder das durch ein Anruf die Sache aufgenommen wurde und hoffentlich jetzt zu meiner Zufriedenheit geklärt wird.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für drei Sterne. Dass Sie grundsätzlich zufrieden sind, freut uns. Für das Durcheinander im angesprochenen Leistungsfall entschuldigen wir uns in aller Form. Wir freuen uns, dass der Sachverhalt durch ein Telefonat geklärt wurde.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Das erstatten der eingereichten Rechnungen erfolgt schnell und übersichtlich.
    Es wird sogar aufgerundet!
  • Bewertung Reiseversicherung vom 24. Juli 2015
    Der Online-Abschluss war besonders reibungsfrei. Auf die Versicherungsunterlagen habe ich jedoch einige Zeit warten müssen.