Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 30. Juli 2015
    Ich finde die Leistungen sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren, meine Erfahrungen mit den Leistungen meiner Krankenversicherung und das moderne digitale Rückerstattungsverfahren, kann ich nur mit Spitze bezeichnen. :-) Eine durchweg zügige Beaarbeitung ist der Regel. Auch die kompetente Arbeit, die im Servicecenter geleistet wird, möchte ich hier noch mal hervorheben. Kurzum, ich bin sehr zufrieden.
    Mit freundlichen Grüßen
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Sowohl die Beratung insgesamt wie auch die Bearbei-
    tung der eingereichten Rechnungen waren jederzeit
    sehr gut. und unproblematisch.
    Ebenso die Leistungen des zutreffenden Tarifs, so dass die DKV von meiner Seite aus bestens empf-ohlen werden kann.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    - Reaktionszeit der KV sehr schnell
    - insgesamt bin ich zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Die Erstattungen erfolgten zeitnah. Ich habe keinen Verbesserungsvorschlag. Zur Weiterempfehlung fehlen mir Vergleichsmöglichkeiten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass Sie mit der Bearbeitungszeit zufrieden sind, freut uns. Wir sind unsicher, wie Ihre Ausführungen zu einem fehlenden Verbesserungsvorschlag zu verstehen sind? Wenn Sie Informationen zu einem Tarifwechsel wünschen, sprechen Sie uns jederzeit an!
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Bisher fast immer positive Erfahrung mit der DKV gemacht. Bin über 40 Jahre Kunde.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der relativ schnellen und unkomplitierten Bearbeitung.NIcht zufrieden bin ich mit der unglaublich, stetigen Beitragserhöhung in den letzten 20 Jahen und das leider doch etliche gesundheitsfördernde Maßnahmen nicht erstattet werden. Grundsätzlich würde ich die DKV weiterempfehlen, allerdings mit Hinweis auf die o.g. Aussagen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Auch wir wollen unseren Kunden möglichst stabile Beiträge bieten. Kostensteigerungen im Gesundheitswesen nehmen aber leider großen Einfluss auf unsere Beitragskalkulation. Deshalb lassen sich Beitragsanpassungen nicht immer vermeiden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Zufrieden mit der vertraglichen Leistungserstattung, aber unzufrieden mit der Dauer der Zahlung: sie beträgt in der Regel 2 Wochen und mehr. Die Konkurrenz schafft das in etwa 5 Tagen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Leistungsumfang so zufrieden sind. Dass wir aktuell keine zufriedenstellende Bearbeitungszeit erreichen, ist richtig. Wir gehen jedoch davon aus, dass wir diese künftig wieder deutlich kürzer halten können.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Ich bin seit 30 Jahren Kunde der DKV und bin bis Dato immer gut bis sehr gut mit Ihrem Unternehmen zufrieden.
    Besonders zufrieden: Infos auf der Internetseite und im Login "Meine Versicherungen".
    Eingabe der Belege übers Internet .
    Telefonkontakt: Bei "Unwissenheit", kann ja vorkommen, wurde kurze Zeit später zurückgerufen.

    Ich würd Sie immer weiterempfehlen.

    Verbessert: Ob per Post oder übers Internet.
    Meine Leistungen werden immer erst nach ca. 14 Tagen überwiesen. Leider keine schnellere Übeweisung, wenn Rechnungen übers Internet gesendet werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass wir Sie auch nach vielen Jahren zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen. Wir wollen die Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen ab Eingang bei uns bearbeiten. Dabei unterscheiden wir nicht, über welchen Eingangskanal wir die Rechnungen erhalten. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Ich würde Sie sofort weiter empfehlen. Die Erstattung ist spätestens nach drei Wochen auf meinem Konto. Ich finde es sehr wichtig, daß man sich darauf verlassen kann.