Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 28. Juli 2015
    Die Mitarbeiterin war gut zu erreichen, freundlich und hilfsbereit. Die Schadensabwicklung ging schnell und unbürokratisch
  • Bewertung Gewerbeversicherung vom 28. Juli 2015
    Super und Flexibel
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
    Im allgemeinen bin ich zufrieden, Ich vermisse jedoch bei der Leiszungsaufstellung die Nachvollziehbarkeit für nicht erstattungsfähige Kosten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Ausführungen. Wir freuen uns über 4 Sterne. Natürlich versuchen wir stets den bestehenden Service zu optimieren. Viele unserer Kunden haben jedoch unterschiedliche und ganz individuelle Erwartungen an die Leistungsabrechnung. Wir können nicht allen Anforderungen entsprechen. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
    Die Bearbeitung hat viel zu lange gedauert. Ich hatte ausdrücklich um rasche Bearbeitung gebeten wg Urlaubsabwesenheit. Leistungsabrechnung erfolgte nach Ablauf der Zahlungsfrist aus der Arztrechnung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Als Patient sind Sie selbst für die rechtzeitige Zahlung der Arztrechnung verantwortlich. Aktuell benötigen wir für die Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge leider etwas länger. Deshalb konnte Ihr Leistungsantrag diesmal leider nicht eher bearbeitet werden. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
    Nach Einreichung von Rechnungen eine etwas schnellere Bearbeitung
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sicher entspricht die aktuelle Bearbeitungsdauer nicht Ihren Erwartungen. Auch für uns zählt das zu einem guten Kundenservice. Eine schnellere Bearbeitung war leider nicht möglich. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 28. Juli 2015
    klare Leistungsinhalte
  • Bewertung Berufsunfähigkeitsversicherung vom 28. Juli 2015
    Ich bin komplett zufrieden
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 28. Juli 2015
    Alles gut!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
    kompetente Antworten auf Fragen rund um Erstattungen sowie zufriedenstellende und gute Hinweise bei unsachgemäßer Rechnungstellung, sehr zeitnahe Erledigung der Rechnungsprüfung und Erstattungen,
    sehr kulant bei der Bewilligung bzw. Erstattung von nicht vertraglich verinbarten Leistungen wie z.B ambulanten Reha-Leistungen und Sondertherapien
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
    Die Bearbeitung des formell teilweise unvollständig einge-
    reichten Antrags mit mehreren unterschiedlichen Kostenbelegen erfolgte sach-und tarifgerecht, auch unbürokratisch und zeitlich angemessen.