Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
Die nachgefragte Abrechnung war i.O. und verdiente eigentlich eine uneingeschränkt positive Bewertung. ABER: Eine zuvor eingereichte Rechnung vom 30.07.2015 ist noch nicht abgerechnet. Und 14 Tage (bis jetzt) das geht garnicht!
Sie haben uns bewertet. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Die offenen Kosten der von Ihnen angesprochene Rechnung haben wir zwischenzeitlich gezahlt. Hierüber haben wir Sie telefonisch informiert. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
sehr schnelle Bearbeitung und bei Abweichung des Leistungsbetrages genaue Erläuterungen. Aus meiner Sicht habe ich keine Verbesserungsvorschläge.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
Bisher gute Erfahrungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
alles schnell und gut erledigt
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 15. August 2015
Soweit ich dies bisher beurteilen kann, bin ich sehr zufrieden mit der Deckungsleistung der Versicherung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
Habe die Rechnung für meine Brille eingeschickt, Vorgang wurde sofort bearbeitet und ich bekam mein Geld. Schnell und unbürokratisch, so wie man es sich von einer Versicherung nur wünschen kann.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
Die Abwicklung dauert mir etwas zulange, dass heißt von der Einreichung/Abgabe der Erstattungskosten bis zur Auszahlung auf das Konto.Dies könnte meines Erachtens durch die heutige Technik viel schneller gehen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Recht. Auch wir sind mit der Dauer der Bearbeitung nicht zufrieden. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Wir bitten Sie aber noch um ein wenig Geduld. Denn wir ergreifen verschiedene Maßnahmen, damit Sie bald wieder mit den Bearbeitungszeiten zufrieden sind. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
Die Abwicklung ist einfach, die Auszahlung schnell. Telefonische Rückfragen werden von kompetenten Mitarbeitern zuvorkommend beantwortet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
Wir sind mit der Regulierung der Leistungsabrechnung zufrieden. Manchmal könnte die Bearbeitung schneller gehen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Unser Ziel ist es, für Ihre Anträge maximal 14 Arbeitstage zu benötigen. Dies ist uns nicht immer gelungen. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten daran, unsere Bearbeitungszeiten kontinuierlich zu verbessern.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
Ich bin mit der DKV sehr zufrieden und würde diese weiterempfehlen.