Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.422 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    Der Leistungsantrag vom 29.7.15 wurde erst am 18.8.15 bearbeitet. früher erhielt ich die Leistungsabrechnung spätestens nach 5-8 Arbeitstagen von Ihnen..
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben Recht. Wir sind uns der längeren Bearbeitungszeiten bewusst. Bitte seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich daran, wieder unseren früheren Standard zu erreichen. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    Sehr schneller und problemloser Ablauf,weiter so.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    Mein Anliegen, das ich über die Website der DKV gemeldet habe, wurde umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Seitens der DKV gab es am Folgetag eine telefonische Bestätigung, dass der Vorgang bearbeitet wurde. Allerdings hatte ich die Online-Anfrage gestartet, da es zu meinem Brief bzgl. des gleichen Anliegens nach gut zwei Wochen keine Rückmeldung gab.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen Ihre Anfragen natürlich immer so schnell wie möglich beantwortet. Wegen eines sehr hohen Posteingangs war eine kurzfristige Bearbeitung Ihres Leistungsantrags nicht möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Die Leistungsabrechnung haben wir dann zeitgleich mit Ihrer Anfrage per E-Mail bearbeitet. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    Die Bearbeitung unserer Leistungsanträge dauert weiterhin viel zu lange, trotz unserer mehrmaligen schriftlichen Bitte um schnellere Bearbeitung.
    Daher müssen wir immer wieder die Rechnungssteller um Verlängerung der Zahlungsfristen bitten, was sehr unangenehm ist!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur so können wir uns verbessern. Wir geben Ihnen Recht. Auch wir finden unsere Bearbeitungszeiten zu lang. Wir versichern Ihnen: Wir arbeiten daran, diese zu verbessern.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    Schnelle Beantwortung bzw. Bearbeitung der Anträge, auf alle Fälle haben wir Sie weiterempfohlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    Vom Einreichen der Rechnungen zur Auszahlung war nicht viel Zeit notwendig. Hier können sich andere Versicherungen eine Scheibe abschneiden.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 23. August 2015
    Freundliche telefonische Beratung,sehr schnelle Schadensregulierung.Ich werde Sie jederzeit weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    Die Bearbeitung des online eingereichten Erstattungsantrags erfolgte schnell und reibungslos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    Bin Insgesamt sehr zufrieden!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    zuverlässige und relativ zügige Rückerstattung von Rechnungen; zu jeder Zeit kompetente Beratung- auch durch die "Außendienstmitarbeiterin" *** (Neuenhagen bei Berlin)