Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Früher dauerte die Bearbeitung der Leistungsanträge maximal 2 Wochen.
Seit einigen Jahren dauert die Bearbeitung ca. 3 Wochen.
Bei dem von der DKV jetzt hochgelobten Service, die Leistungsanträge online einreichen zu können, ist die Folge, dass die Bearbeitung erst nach 4 Wochen stattfindet .
Fortschritt und Kundenfreundlichkeit sieht irgendwie anders aus.
Dass seit einigen Jahren manche Leistungen erst nach langen Diskussionen und energischen Hinweisen seitens der Versicherten auf die Vertragsbedingungen Monate später dann doch bezahlt werden, gab es früher auch nicht. Da war immer alles klar.
Die DKV an Einsteiger in private Krankenversicherungen empfehlen? Früher ja, auf jeden Fall. Heute eher nicht.
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wir freuen uns, dass wir über Ihre Ausführungen sprechen konnten. Für Ihr Verständnis bedanken wir uns an dieser Stelle sehr.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Fehler in einer Leistungsabrechnung ist menschlich, aber die schnelle und promte Korrektur spricht für die DKV.
Ich würde die DKV weiterempfehlen.
Verbessert werden könnte, das bei den allgemeinen Leistungsabrechnungen viele Fehler unterlaufen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Berwertung! Schön, dass Sie uns totz Unstimmigkeiten so positiv bewerten. Sicher sollen Sie sich jederzeit darauf verlassen können, dass unsere Abrechnungen richtig erfolgen. Leider lassen sich Fehler nicht immer vermeiden. Wir sind aber bemüht, dass unser Service auch künftig zu Ihrer Zufriedenheit ist. Ihr ERGO Team
Bewertung Unfallversicherung vom 27. August 2015
Herr *** ist ein sehr sehr freundlicher Vertreter.
Der Unfallschutz ist sehr individuel und das ist das gute dran.
Ich bin sehr zufrieden!