Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.414 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Ich habe bis jetzt (bin schon viele Jahre Mitglied) keine schlechten Erfahrungen gemacht, der Service war gut und kompetent
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Ich schätze die äußerst kundenfreundliche Möglichkeit der online-Einreichungen von Rechnungen und Rezepten sowie deren kurze Bearbeitungszeiten durch das DKV-Team.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Die Abrechnng erfolgte sehr schnell und ohne Komplikationen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Ich bin mit den Leistungen/Tarif der DKV sehr zufrieden. Die Abrechnungen/Erstattungen erfolgen zügig. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Nach Bearbeitung ist das Geld schnell auf dem Konto gutgeschrieben
  • Bewertung Risikolebensversicherung vom 27. August 2015
    leicht verständliches Produkt was auch später immer wieder anpassungsfähig ist durch die Möglichkeit der Umwandlung. preis-Leistungverhältnis ist ok
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Die Abrechnung meiner eingereichten Rechnungen, verlaufen den den meisten Fällen äußert unbefriedigend! Es drängt sich mir der Eindruck auf, als ob die Kollegen in der Leistungsabrechnungsstelle, nicht in der Lage sind, die unterschiedlichen Tarife zu erkennen. Da ich regelmäßig Vorsorgeuntersuchungen durchführen lasse und das wirklich ständig zu Abrechnungsproblemen führt, bin ich wirklich sehr unzufrieden. Retten kann das wirklich nur mein sehr kompetenter Berater, den ich mit all meinen Problemen jederzeit "belästigen" kann. Wäre das nicht der Fall, hätte ich schon längst gewechselt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dass es in der Vergangenheit zu Fehlern bei den Abrechnungen gekommen ist, bedauern wir sehr. Eine fehlerfreie Abrechnung und schnelle Auszahlung dürfen Sie als Kunde natürlich erwarten. Wir wollen nicht lange nach Ausreden suchen. Wir bitten um Entschuldigung. Dass Ihr Außendienstberater Sie unterstützt, freut uns. Wir werden jedoch alles dafür tun, dass dies künftig nicht mehr erforderlich ist.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Kritik: Dauer der Leistungsabrechnung (3-4 Wochen) ist viel zu lang!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Auch wir sind mit der aktuellen Bearbeitungsdauer unzufrieden. Dass wir uns hier verbessern müssen, sehen wir auch so. Wir gehen davon aus, dass wir künftig wieder deutlich schneller abrechnen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015

    Zuverlässige Abwicklung von Aufträgen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
    Ich bin mit der Zahlungsabwicklung super zufrieden
    Ich würde Sie weiterempfehlen