Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.782 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
    Jede Dienstleistung läuft erwartungsgemäß ab.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
    Wiederholt erhielt ich Abrechnungen, in denen mir zustehende Leistungen aus Zusatzversicherungen vorenthalten wurden, obwohl ich auf den Zusatztarif im Internet-Antrag auf Kostenerstattung hinwies und die erforderliche Abrechnung der Beihilfestelle als Kopie eingegeben hatte.
    Auf meine Frage nach dem Grund der zunächst erfolgten Nichtgewährung erhielt ich keine Antwort!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben Recht: Unsere letzten Abrechnungen verliefen nicht optimal. Bei der ersten Abrechnung wurde der Beleg Ihrer Beihilfestelle übersehen. Später bei der Korrektur, haben wir uns nicht erklärt. Das tut uns leid. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Um künftig eine korrekte Bearbeitung garantieren zu können, haben wir einen Hinweis in Ihrem Vertrag hinterlegt. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 12. September 2015
    TOP
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
    Anerkennung der eingereichten Belege, Schnelligkeit der Bearbeitung

    Nicht (mehr) so gut: Zugriff zu den Abrechnungsformulen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für fünf Sterne. Darüber freuen wir uns sehr. An unserer Schnelligkeit arbeiten wir stetig. Eine zeitnahe Erstattung ist uns sehr wichtig.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
    Ich war mit der Abwicklung meiner Krankenhaus-Rechnungen sehr zufrieden.
    Vielen Dank.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
    Erstattungen werden zügig bearbeitet. Falls rückfragen auftreten, werden diese zeitnah gestellt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
    Nach ca. 25 Jahren Mitgliedschaft und einigen schweren Krankheiten in der Familie kann ich nur Lobendes über die Abwicklung sagen, die DKV ist nicht preiswert, aber ihren Preis wert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
    ich würde Sie weiterempfehlen können,mit meiner Zahnzusatzvers.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
    Die Abrechnungen über das Portal erfolgen stets prompt und überaus zuverlässig. Persönliche Beratung über Telefon ist immer kompetent und ebenfalls sehr kundenorientiert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
    Schnell und unkompliziert. Rechnungen online einreichen klappt super