Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.409 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Bis auf die Tatsache, dass man mir einmal versuchte meine Schmerzmittel nicht mehr zu zahlen, da man der Meinung war, dass es bei Rückenschmerzen kontraindiziert ist und daraus ein fast sechsmonatiger Kampf wurde, habe ich manchmal mit kleinen Widersprüchen doch immer alles erstattet bekommen. Manchmal auch über die üblichen Versicherungsleistungen hinaus auf Kulanzbasis. Von daher kann ich positiv hervorheben, dass es sich bei der DKV um eine Krankenkasse handelt, die auch mal über den Tellerrand hinaus schaut und vernünftigen Argumenten zugänglich ist. Dies meist einfach und auch mit wenig Aufwand. Ich hoffe, dass es so auch in Zukunft bleibt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Bewertung! Wir wollen Ihnen natürlich keineswegs berechtigte Leistungsansprüche verwehren. Ob ein Leistungsanspruch berechtigt ist, muss in Einzelfällen individuell geprüft werden. Deshalb hat unsere Leistungsprüfung des bezogenen Präparates etwas länger gedauert. Wir freue uns, dass wir letztendlich in Ihrem Sinn entscheiden konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Schnelle abwicklung auch üner Email + Scann möglich. Ohne Postweg.
    Nervig ist nur das man wegen einem Krankenhausaufenthalt immer wieder neue Rechnungen bekommt und diese immer wieder einschicken muss. Mein Sohn war im Januar im Krankenhaus und es sind bestimmt jetzt 4 Rechnungen nach und nach gekommen, und dann wiederweiterleiten und überweisen.

    Besser wäre es, wenn man nur die Versichertenkarte geben könnte und alle Rechnungen und überweisungen gehen dann direkt die Versicherung. Das wäre Service mit 5 Sterne.

    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bei der Inanspruchnahme von privatärztlichen Leistungen schließt der Patient mit den Ärzten einen Behandlungsvertrag ab. Die private Krankenversicherung ist in diesem Vertragsverhältnis nicht mit eingebunden. Deshalb ist auch eine Direktabrechnung der privatärztlichen Leistungen nicht möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Mein Versicherungsfall ist nicht so abgewickelt wie ich mir
    das vorgestellt habe.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir verstehen Ihre Bewertung. Bei unserer letzten Abrechnung ist uns ein Fehler unterlaufen. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Mittlerweile haben wir dies korrigiert. Wir versichern Ihnen: Künftig können Sie auf unseren Service vertrauen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Schnelle und gute Behandlung der eingereichten Arztrechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Unkomplizierte Bearbeitung der Leistungsanträge ohne lästige Rückfragen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Durch die rechtzeitige Meldung der geplanten Behandlung, habe ich zusätzliche wertvolle Informationen zu dem Behandlungsablauf erhalten. Meine kurzen Mitteilungen über den Behandlungsverlauf trugen zu einer zügigen und problemlosen Bearbeitungen der Rechnungen bei. Es gab weder Nachfragen noch Klärungsbedarf von Seiten der Versicherung, so dass innerhalb von 2-3 Wochen die Erstattung geleistet wurde. Ja, ich kann diesen Service weiterempfehlen und bin zufrieden. Besser kann es nicht sein.
  • Bewertung Hausratversicherung vom 08. September 2015
    Mehr drin als bei anderen
  • Bewertung Glasversicherung vom 08. September 2015
    Hab noch keine Erfahrungen da ich noch kein schaden
    hatte
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Leistungslotsen ermöglichen das direkte Einreichen von Rechnungen und stellen eine enorme Vereinfachung dar.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Schnelle und korrekte Bearbeitung