Bewertung Service vom 13. Juni 2022
Meine Rechnung über Zahnversorgung wurde mit Laborkostenberechnung vor Behandlung eingereicht und es wurde zugesagt das die Kosten übernommen würden. Bei Einrecihung der Rechnung wurde die Leistung nicht übernommen, weil die Berechnung der Laborkosten fehlten. Sie hatte ja vorgelegen. Warum muss ich die zweimal einreichen.?
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Hierzu haben wir Ihnen auch eine Nachricht geschickt. Wir freuen uns, wenn wir die Unklarheiten damit beseitigen.
Bewertung Service vom 13. Juni 2022
eingesandte Rechnungen werden immer sofort an den Rechnungsaussteller überwiesen.Ich hatte die ganzen Jahre noch keinen Grund für Beschwerden.Vielen Dank dafür.
Bewertung Service vom 13. Juni 2022
Die Mitarbeiter der DKV arbeiten rasch und zuverlässig.Seit über 50 Jahren in der DKV habe ich nie einen ernsthaften Grund zur Klage gehabt. Dafür sage ich Dank.
Bewertung Service vom 13. Juni 2022
Zeitnahe Erledigung der Rechnungen.
Würde Sie weiterempfehlen.
Bewertung Service vom 12. Juni 2022
Die Bearbeitungszeiten von Leistungsanträgen sind unangemessen lang. Während etwa bei der TK Leistungsanträge innerhalb weniger Tage bearbeitet und die Erstattungen ausgezahlt werden, dauert dies bei der DKV inzwischen mehrere Wochen. Das war früher besser. So muss der Versicherte inzwischen selbst bei hohen Arztrechnungen oft in Vorleistung treten, um die gesetzten Zahlungsfristen einhalten zu können.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie sind mit der aktuellen Bearbeitungszeit unzufrieden. Auch wir sind nicht damit zufrieden, dass wir im Moment länger als üblich für Abrechnungen brauchen. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle in aller Form entschuldigen. Wir arbeiten daran, wieder schneller zu werden.
Bewertung Service vom 12. Juni 2022
Toller Service - unkomplizierte Bearbeitung - sehr gute App zur digitalen Abwicklung