Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.409 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
    Ich bin mit der schnellen Regulierung sehr zufrieden.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 18. September 2019
    Abwicklung ging schnell, Preis Leistung top, Schadenbearbeitung wird sich zeigen
  • Bewertung Hausratversicherung vom 18. September 2019
    Habe noch keine Erfahrung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
    Ich muss sagen ,es hat mir zu lange gedauert mit der Begleichung meines Antrag. Ja ich finde 16 /17 Tage sind zu viel .
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir geben Ihnen recht. Kurze Bearbeitungszeiten gehören zu einem guten Service. Deswegen ist es unser Ziel, Ihre Anträge innerhalb von maximal 14 Tagen zu bearbeiten. Das haben wir vorliegend nicht erreicht. Sie können sicher sein, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und damit unsere Bearbeitungsdauer für Sie zu optimieren.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
    Leider kann ich nicht verstehen, dass die Sachbearbeitung 14 Tage benötigt, mir mitzuteilen, dass die Unterlagen nicht vollständig sind. Ich habe gedacht, wenn ich mich registriere und meine Angelegenheit Digital abwickel, dann verläuft zumindest der Kontakt schneller. Ansonsten bin ich zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht. Gerade in solchen Fällen sollte eine zeitnahe Rückmeldung möglich sein. Daran arbeiten wir. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
    Ich bin vor Jahren von Ihren Werbern mit falschen Infor-
    mationen in Ihre PKV gelockt worden.Man hat miich nicht darüber informiert,daß der Beitrag für mich im Al-
    ter unbezahlbar wird sowie eine Rückkehr zur GKV mit
    55 unmöglich wird..Genau ab diesem Zeitpunkt wird regelmäßig an der Beitragsschraube gedreht.Die Bei-
    träge werden pünktlich abgebucht,nur mit der Erstat-
    tung der Arztrechnungen nehmen Sie sich bis zu vier
    Wochen Zeit.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Bitte verstehen Sie, dass unsere Ansprechpartner für Versicherungen bei einer Beratung nicht pauschal alle Punkte erwähnen können, die eventuell während einer langen Versicherungslaufzeit auftreten könnten. Ihre letzten Anträge haben wir innerhalb von 13 Tagen bearbeitet. Gern sprechen wir mit Ihnen über die von Ihnen genannten Punkte. Bitte rufen Sie uns hierzu an. Wir sind gern für Sie da.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
    Bin mit der unkomplizierten und problemfreien Abwicklung meines Versicherungsfalles sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
    Ich bin mit der Leistung und Abrechnung voll auf zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
    Die letzte Leistungsabrechnung dauerte von der Hereingabe am 21. August bis zum heutigen Tage 17. September. Dies auch nur, nachdem die Agentur mahnte.
    Diese Bearbeitungsdauer ist extrem außergewöhnlich, aber zu ersten mal.
    Heute verschickt ich die nächste Leistungsaufstellung.
    Ich bin gespannt !
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Leider dieses Mal nur ein Stern. Aufgrund der längeren Bearbeitungszeit verstehen wir, dass Sie verärgert sind. Wir wollen wieder deutlich schneller werden. Wir hoffen auf 5 Sterne im nächsten Jahr!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
    Ich bin im ständigen Kontakt mit Ihnen, und zwar über eine Krankenhaustagegeldversicherung. Seit Monaten muß ich 14-tägig ins Krankenhaus; wobei ich pro Tag einen festgelegten Betrag erhalte. Ich fasse jeweils 2 Daten zusammen und reiche die Belege vom Krankenhaus ein. Es macht Freude, kurz darauf den Betrag auf meinem Konto zu finden. Besser geht es nicht.
    Wenn sich die Gelegenheit bietet, würde ich Sie ganz klar weiterempfehlen.