Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
Der (Post)weg, ich meine nicht die Deutsche Post, ist in meinen Augen sehr mangelhaft.
Leistungsnachweise (2x) habe ich erst bekommen nachdem ich sie mehrfach bei Ihrer Servicestelle angemahnt habe und Sie als Postweg die Deutsche Post als Postweg benutz haben
mfg
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Vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis! Wir nehmen ihn gern auf. So können wir unseren Service für Sie nachhaltig verbessern.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2019
Die Bearbeitung des Leistungsantrags mit fast drei Wochen hat zu lange gedauert.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir geben Ihnen recht: Auch uns ist eine kurze Bearbeitungsdauer Ihrer Anträge wichtig. Dies gehört zu einem guten Service. Daher können Sie sicher sein, dass wir immer daran arbeiten, unsere Bearbeitungszeiten zu verbessern. Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Leistungsantrag davon.