Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.322 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 24. September 2019
    Danke
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 24. September 2019
    Danke
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2019
    Seit der Zeit, in der die Abrechnungen "teilweise vollständig automatisiert" stattfinden, ist festzustellen: 1. Die Abrechnungszeiten sind unzumutbar lang geworden - teilweise vier Wochen oder darüber. Andere Versicherungen benötigen maximal 7 (in Worten: sieben) Tage von Antragseingang bis zur Auszahlung. 2. Es entsteht ein Abrechnungsdurcheinander dadurch, daß Rechnungen aus unterschiedlichen Anträgen zusammengefaßt oder aber aus einem Antrag getrennt abgerechnet werden. 3. Es sind häufiger Systemfehler dahingehend festzustellen, daß Berechnungen nicht korrekt sind.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben sich die Zeit für eine Bewertung genommen. Wir wollen unseren Service und unseren Kundenbereich in Ihrem Sinn optimieren. Daher danken wir Ihnen für Ihre kritischen Worte. Die Bearbeitungszeit der Leistungsanträge hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Grundsätzlich bearbeiten wir diese nach dem Eingangsdatum. Wir wissen auch, dass wir unsere Servicezeiten noch verbessern können. Daran arbeiten wir permanent. Seien Sie sicher: Sie erhalten Ihr Geld so schnell wie möglich. Im Rahmen der Leistungspflichtprüfung kommt es auch gelegentlich dazu, dass ein Leistungsantrag nicht aus einer Hand bearbeitet wird. Bei der Vielzahl der Themen kann es sein, dass Belege durch andere Fachabteilungen gesondert betrachtet und getrennt abgerechnet werden. Dies lässt sich nicht immer verhindern.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 24. September 2019
    Alles super. Danke.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2019
    Sehr freundliches Personal. Fragen werden kompetent beantwortet. Eingereichte Rechnungen werden zügig bearbeitet. Würde jederzeit eine Weiterempfehlung aussprechen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2019
    Ich bin immer wieder zufrieden, vorallem wie schnell die Leistung von Versicherungsseite eintritt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2019
    Nach Anfrage würde das Krankenhaustagegeld sofort bezahlt , aber leider nicht automatisch.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2019
    völlig unkomlplizierte Abwicklung durch das Krankenhaus. Hat alles perfekt geklappt. Bin mehr als zufrerieden.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 24. September 2019
    Produkt sehr gut, Preis könnte noch attraktiver sein
  • Bewertung Unfallversicherung vom 24. September 2019
    guter Schutz mit top Berater