Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Ich bin mit der schnellen Bearbeitung des Leistungsantrags und der vollen Erstattung der Rechnungsbeträge sehr zufrieden!
    Die DKV kann ich jederzeit gerne weiterempfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    sehr gut, schnell und unkompliziert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Das Einscannen von Belegen mit dem Versand an eine dafür besonders gekenzeichnete Tel.-Nummer der DKV wäre hilfreich
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kun-denservice zu optimieren. Haben Sie noch Fragen oder Verbesserungsvorschläge zur Einreichung Ihrer Anträge? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Die online-Abrechnung gefällt mir. Telefonkontakte sind eigentlich immer schnell erfolgreich. Mitarbeiter(in) kompetent und meistens sehr höflich. Weniger erfreulich: Zwischenzeitliche Statusabfrage unübersichtlich, Dauer der Kritikverarbeitung (z. B. zu einem Hinweis von mir, dass eine PDF-Speicherung eines Antrags zwar empfohlen, aber gar nicht durch einen Link ermöglicht wird). Eine Leistungsabrechnung musste korrigiert werden (nicht nur einmal), weil Begleittexte nicht gelesen wurden. Beschränkung von Belegdateien auf nur 4 MB ist sehr lästig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre kritischen Worte nehmen wir sehr ernst. Nur so können wir besser werden. Ihre Anmerkungen geben wir daher gern weiter. Haben Sie noch weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge? Dann sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    schnelle und positive Bearbeitung der eingereichten Rechnungen; ich würde die DKV auf alle Fälle weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Frundlicher Kontak, unkomplizierte Abwicklung, sehr angenehm
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    wenn alle Krankenversichere so wären dann würde es auch weniger Probleme geben
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Grundsätzlich bin ich zufrieden. Manchmal dauert die Abrechnung etwas lange. Daher insgesamt nur "gut".
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    bisher ist alles optimal im Rahmen der vertraglichen Vorlagen erledigt worden...
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Ich bin seid über 50 Jahre bei der DKV .Mir wurde immer geholfen .Ich bin immer noch begeistert