Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Anfragen, Abrechnungen werden zügig und sachlich bearbeitet.
    Die digitale Einreichung von belegen/ rechnungen funktioniert problemlos und ist ein zeitgemäßer Service.
  • Bewertung Hausratversicherung vom 08. Oktober 2019
    Mit meinen bisherigen Versicherungen bei DKV bin ich zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Meine Leistungsaufträge werden stets zügig und pünktlich bewertet. Abweichungen zwischen meiner Bewertung und der durch die DKV hat es noch nie gegeben. Mit dieser Leistung der DKV bin ich sehr zufrieden, ich würde die DKV insofern weiterempfehlen. Verbesserungsmöglichkeiten erkenne ich im Augenblick nicht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Die Prüfungen der eingereichten Rechnungen über den online-Weg und die tarifgemäße Erstattung erfolgte stels sehr korrekt und zeitnah. Auch bei individuellen Rückfragen gab es für mich zu jeder Zeit einen Ansprechpartner/in, der/die freundlich und hilfreich zur Seite stand.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Grundsätzlich ist die Zahlungsabwicklung in Ordnung, manchmal dauert die Erstattung jedoch unverhältnismässig lange. Nachfragen nach Gründen werden nur nebulös beantwortet, Gründe dann nicht nachvollziehbar. Hier sollten ehrliche Antworten gegeben werden um die Kunden nicht zu verunsichern.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie wünschen sich eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das können wir nachvollziehen. Wir haben einige Maßnahmen (z.B. Überstunden und Samstagsarbeit) zur Verbesserung der Bearbeitungszeiten ergriffen. Diese zeigen aktuell erste Erfolge.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 08. Oktober 2019
    TOP
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    schnell und unbürokratisch
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Ich bin mit dem Service zufrieden, auch am Telefon werde ich höflich bedient!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2019
    Leistungsabrechnung entsprch meiner vollen Zufriedenheit.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 08. Oktober 2019
    Sehr gut