Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.307 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Hausratversicherung vom 09. Oktober 2019
    guter Preis
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    Ich habe erst vor 6 Tagen meine Arztrechnungen eingereicht und bereits heute die Leistungsabrechnung erhalten. Diese kurzen Bearbeitungszeiten haben sich im Vergleich zur Vergangenheit eklatant verbessert sodass ich vollkommen zufrieden bin und mich sehr dafür bedanke.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    Die Leistungsabrechnung mit der DKV funktioniert immer völlig problemlos. Sehr gut ist die Möglichkeit, Rechnungen zu scannen und hoch zu laden. Die Gutschrift erfolgt schon meist innerhalb einer Woche und man muß nicht in Vorleistung treten. Ich habe diese Versicherung jetzt schon seit über 50 Jahren. Dank Digitalisierung ist alles so einfach geworden.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 09. Oktober 2019
    wie immer klasse
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    Der Abrechnungs-/Erstattungsservice ist sehr gut: Kein Papierkrieg, schnelle und reibungslose Bearbeitung - seit Jahren. Empfehlenswert!
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    Ich finde die Bearbeitungszeit von durchschnittlich drei Wochen als zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir können Ihre Kritik nachvollziehen. Zu einem guten Service gehören kurze Bearbeitungszeiten. Das sehen wir auch so. Deswegen arbeiten wir kontinuierlich daran, diese zu verbessern. Vielen Dank für Ihre vier Sterne.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    guter Service
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    Bearbeitungszeit zu lange. Viel zu umständlich um über das Kundenportal an Belege zu kommen. Einloggen und SMS - das geht einfacher?? Auch in Zeiten von DSGVO, Kunde sollte sich zu einem Versand per Mail entscheiden können und Sie von gegebenenfalls Verantwortung freihalten können.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die etwas längere Bearbeitungsdauer entschuldigen wir uns. Hier müssen wir schneller werden. Ihre Verbesserungsvorschläge geben wir weiter. Vielen Dank!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    Schnelle Bearbeitung. Super Service.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
    Die Dauer der Leistungsbearbeitung bei einer ganz normalen Zahnarztrechnung dauert trotz Nutzung der Rechnungs-APP 3 Wochen !!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Unsere Kunden erwarten zurecht eine zeitnahe Auszahlung. Wir haben uns Ihre letzten 5 Abrechnungen nochmals angesehen. Vom Eingang bis zur Auszahlung sind im Schnitt 8 Arbeitstage vergangen. Das halten wir für angemessen.