Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.307 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Mir wurde der Beitrag für meinen Zahnersatz schnell und unkompliziert erstattet. Ich war angenehm überrascht, wie schnell der Leistungsantrag bearbeitet wurde. Die gleiche positive Erfahrung habe ich auch für meine Brillen gemacht. Ich bin schon viele Jahre Kunde bei der DKV und fühle mich immer gut versichert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Ich bin mit meiner Beihilfezusatzversicherung bei der DKV voll zufrieden. Die Beitragssätze für dier einzelnen Leistungen sind angemessen.
    Die Leistunsabrechnungen erfolgen immer korrekt und zeitnah.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 10. Oktober 2019
    Alles prima!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung der eingereichten
    Unterlagen.( Leistungsantrag,Brillenabrechnung,Kranken-
    hausabrechnung.)
    Ich kann Sie nur weiter weiterempfehlen.
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 10. Oktober 2019
    *****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Die von mir vorgebrachten Anliegen wurden stets zeitnah erledigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    zwischen dem Zeitpunkt des Erhalts einer Leistungsabrechnung und dem Tag des Eingangs des Erstattungsbetrages auf meinem Konto liegen mehrere Tage. Das ist nicht weiter schlimm, allerdings ist meine Beihilfestelle inzwischen "schneller", Das war noch vor wenigen Jahren nicht der Fall. - Bitte verstehen Sie diesen Hinweis jedoch nicht als Kritik, sondern lediglich als eine Feststellung!

    Mit freundlichen Grüßen

    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre positive Bewertung freut uns. Für Ihre letzten beiden Abrechnungen haben wir drei und vier Arbeitstage gebraucht. Bitte verstehen Sie, dass eine schnellere Bearbeitung in den meisten Fällen nicht möglich ist. Auch in der Vergangenheit war die Bearbeitungsdauer nicht kürzer. Natürlich arbeiten wir daran, Ihnen diesen Service weiterhin bieten zu können.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Die Bearbeitungszeit könnte noch etwas verringert werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihrem Hinweis stimmen wir zu. Wir arbeiten daran, unsere Bearbeitungszeiten für Sie zu verbessern.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Bin vollkommen mit der Abwicklung zufrieden. Alle eingereichten Rechnungen wurden zügig bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Personal sehr freundlich
    die Warte Zeit beim Telefonkontakt, könnte verbesser
    werden !
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für alle fünf Sterne für unseren Service! Ihren Hinweis zu den Wartezeiten nehmen wir gern auf. Vielleicht ist unser folgendes Angebot für Sie interessant: Auf unserer Internetseite können Sie unter anderem auch einen Rückrufservice in Anspruch nehmen. Sie geben uns einen Zeitpunkt vor. Wir rufen Sie zu Ihrem Wunschtermin an. So haben Sie keine Wartezeiten mehr! Bei Interesse rufen Sie folgende Seite auf: www.dkv.com/rueckruf-service-telefon-anruf.html oder geben Sie auf www.dkv.com einfach "Rückruf" bei der Suche ein.