Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.453 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Zufriedenheit: gut
    Verbesserung:
    Bei der Leistungsaufstellung sollte die "Belegezahl" fortlaufend zu verändern sein, da oft mehr als 10 Belege für 1 Person eingerecht werden. Somit wäre eine direkte kennzeichnung der Belege mit der Belegnummer übersichtlicher, schneller, einfacher.
    Zeit:
    Die Bearbeitungszeit ist in letzter Zeit angestiegen, das soolte abgestellt werden.
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 18. Oktober 2019
    besser als andere
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen läuft immer zügig und reibungslos.
    Ich würde die DKV (ERGO) jederzeit weiter empfehlen.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 18. Oktober 2019
    Ich hoffe ich brauche ihn nicht
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Leider dauert die Bearbeitung der Leistungsanträge 3 Wochen (immer). Es wäre wünschenswert wenn es in einem kürzerem Zeitraum erledigt würde.
    Mein Mann (auch DKV ) erhält nach einer Woche seinen bearbeiteten Antrag.Liegt dann wohl am Mitarbeiter.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Sind unterschiedliche Fachbereiche zuständig kann es vorkommen, dass wir die Belege Ihres Mannes schneller bearbeitet haben. Es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten. Momentan erreichen uns sehr viele Leistungsanträge. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung. Bis dahin bitten wir noch um ein wenig Geduld.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Einfache Online-Einreichung der Rechnungen,
    problemlose Kontaktaufnahme wenn nötig
    Bearbeitungszeit gerade noch akzeptabel
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Der Service ist prima, jedoch fand ich am Ende die Bearbeitungszeit von ca. 3 Wochen doch etwas zu lange...zumal alle Informationen schon seit Monaten vorlagen. Also, ich finde, das muss schneller gehen mit der Regulierung, denn der Zahnarzt will sein Geld ganz schnell - und wenn man es hätte, brauchte man ja diese Versicherung nicht. Ansonsten war alles ohne Einwände.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 18. Oktober 2019
    Wollten Beiträge sparen und guten Schutz. Passt jetzt perfekt und sind zurfrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Um 5 Sterne zu erhalten darf die Bearbeitungszeit NICHT 3 Wochen dauern.
  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 18. Oktober 2019
    Wir haben bisher nur gute Erfahrungen. Aber wir haben ja auch erst vor kurzem abgeschlossen, daher können wir noch keine Bewertung abgeben, bis auf eine rechtsanwaltliche Beratung. Diese war sehr zufriedenstellend.