Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.452 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Wir sind schon sehr lange bei der DLV; es gab noch nie irgendwelche Probleme.sehr angenehm ist, dass die Er-
    stattung von Rechnungen schnell und zügig abläuft.
    Insgesamt: Eine tolle Versicherung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Finde den Weg über online einfach und unkompliziert, kann ich nur weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Die Bearbeitungszeiten der Leistungsanträge werden stetig länger. Die angestrebten 10 Werktage werden zumeist nicht eingehalten. Die Antwortschreiben des Beschwerdemanagements beinhalten reine "Sprechblasen". Immer werden für die längere Bearbeitungszeit neue Entschuldigungen gegeben: hoher Krankheitstand(woher kommt dieser wohl?), Urlaubszeiten, organisatorische Umstellungen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Diese nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitungsdauer unzufrieden sind. Dabei möchten wir auch nicht nach Ausreden suchen. Wir arbeiten an einer langfristigen Verbesserung und hoffen, dass Sie die positiven Auswirkungen bald spüren werden.
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 19. Oktober 2019
    Gute Leistungen, leider etwas teuer
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Es gibt nichts Positives zu berichten!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schade, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit unserem Service haben. Was können wir verbessern? Ihre Meinung interessiert uns! Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Schnell und unkompliziert
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Dank meiner Zusatzversicherung war ich wieder gut im Einbettzimmer und bei der Chefarztbehandlung untergebracht. Die Abrechnungen die ich immer an die DKV zur direkten Begleichung mit dem Rechnungssteller weitergeleitet habe, wurden ausnahmslos pünktlich beglichen und mir die Leistungsabrechnung zur Kontrolle geschickt. Also musste ich nicht in Vorleistung treten! Ich wollte auf diese Versicherung nicht verzichten müssen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Bin seit gut 55 Jahren Mitglied und grundsätzlich zufrieden.
    Allerdings laufen die Erstattungsprozesse immer langsamer. In der heutigen Zeit fast frei Wochen zur Leistungsbearbeitung ist ein "Witz". Und das Alles bei elektronischer Post.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir geben Ihnen recht: Auch wir finden unsere Bearbeitungszeiten zu lang. Daher haben wir bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen, um diese zu verbessern. Gern möchten wir Ihnen wieder den gewohnten Service bieten. Daran arbeiten wir.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    bisher unkomplizierte Abwicklung einschließlich Erstattung.
    Für Russlandreise 2019 schnelle Auslandskrankenversicherungsbestätigung erhalten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2019
    Alles bestens!