Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.452 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    ist es eigentlich besser, wenn ich Ihnen die einzelnen Rechniungen gleich nach erhal schicke, oder wie bisher
    etliche Rechnungen zusammen kommen lasse?
    ich bin auf alle Fälle 100% zufrieden.Bitte weiter so
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Das man die Rechnungen Online einreichen kann und den Bearbeitungsstand einsehen kann. Ansonsten alles OK
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Mit der Abwicklung meiner Le0istungsanträge bin ich zumeist sehr zufrieden. Sie ist für mich leicht nachvollziehbar. Natürlich würde ich Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Die Bearbeitungszeit von 26.9.2019 - 17.10.2019 = über 20 Kalendertage erscheint etwas zu lang
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir sind Ihrer Meinung. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 14 Tagen zu bearbeiten. Diesen Anspruch haben wir nicht erfüllt. Wir haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um Ihnen künftig wieder den gewohnten Service bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Schnelle, unbürokratische Bearbeitung der Anträge durch digitale Vorlage von Rechnungen, keine Probleme bei Erstattung
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 19. Oktober 2019
    Alles ok.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Die Möglichkeit, Arztrechnungen und quittierte Rezepte online einreichen zu können, ist eine große Erleichterung. Es funktioniert super einfach und spart Zeit, Papier und Portokosten. Die Leistungsabrechnung der DKV ist innerhalb von ca. 14 Tagen erledigt und der erstattete Betrag auf dem Konto. Die Leistungsabrechnungen sind übersichtlich und enthalten erläuternde Hinweise, sollte es bei einer Leistung Abweichungen geben. Auf telefonische Anfragen gibt es kompetente Auskunft. Für den umfangreichen Service sind die monatlichen Beiträge aber leider auch entsprechend hoch. Ich würde die DKV dennoch jederzeit weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Leider dauert es meist mehr als drei Wochen bis die Erstattung überwieden ist.
    Kosten für ärztlich verordnete Medikamente (Augenbenetzungstropfen, Vitamin D Tabletten) werden nicht erstattet. Begründung:Nicht verschreibungspflichtig
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können sicher sein: Wir arbeiten daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 14 Tagen zu bearbeiten. Die Zahlung kann jedoch nur im Rahmen der versicherten Leistung erfolgen. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Bei telefonischen Fragen wurde mir immer von dem/der Mitarbeiter/in freundlich und kompetent geholfen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2019
    Persönliche Beratung