Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.364 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Service vom 17. Mai 2020
    Die Abrechnung erfolgt prompt.
    Leider fehlen bei den Abrechnungsposten die von mir auf dem DKV-Formular aufgeführten laufenden Nummern.
    Da ich in einem Grenzgebiet wohne und daher auch schon Behandlungen in der Schweiz hatte, finde ich in diesem Bereich die DKV als großzügig. Dies führt auch dazu, daß ich die DKV empfehlen kann.
  • Bewertung Service vom 17. Mai 2020
    Hiermit möchte ich mich bei der DKV herzlich bedanken, ich habe seit 1971 eine Krankenhaus Tagegeld Versicherung , bis heute hatte ich noch nie ein Problem die DKV hat anstandslos die Kosten Übernommen .
    Nochmals herzlichen Dank
  • Bewertung Service vom 16. Mai 2020
    Bewertung:
    Die Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen erfolgt zügig und hat nie zu Problemen oder Unstimmigkeiten geführt.
    Verbesserung:
    Bei der Verfolgung der Bearbeitung gibt es die Angaben "eingegangen", "in Bearbeitung" und "abgeschlossen". Den Eingang kann man am nächsten Tag erkennen, aber die beiden folgenden Positionen erscheinen zu gegebener Zeit gleichzeitig als erledigt. Oder erfolgt die Bearbeitung immer abschließend an einem Tag?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Gespräch. Es freut uns, dass wir Ihre Frage klären konnten. Wir danken Ihnen für Ihre netten Worte und freuen uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.
  • Bewertung Service vom 16. Mai 2020
    Kompetente Beratung, zügige Abwicklung, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und geduldig.
  • Bewertung Service vom 16. Mai 2020
    Die Leistungsabrechnung erfolgte innerhalb von 2 Wochen. Eine schnellere Abrechnung wäre wünschenswert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Auch uns ist eine schnelle Bearbeitungsdauer von 10 Werktagen sehr wichtig. Leider gelingt es uns nicht immer, dieses Ziel zu erreichen. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass wir stetig an unserer Schnelligkeit arbeiten.
  • Bewertung ERGO Berufsunfähigkeitsversicherung vom 16. Mai 2020
    Sehr gut
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 16. Mai 2020
    Sehr gut
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 16. Mai 2020
    TOP!!!
  • Bewertung Service vom 16. Mai 2020
    Bin mit bisherigen Regulierungen sehr zufrieden
  • Bewertung Service vom 16. Mai 2020
    Genial finde ich die Möglichkeit der Online-Einreichung der Rechnungen. Dabei ist super, dass keine Originale mehr zugesandt werden müssen. Hervorzuheben ist außerdem, daß die Gutschrift der eingereichten Belege bereits nach 4 Tagen erfolgte.