Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
  Freundliche, kompetente Mitarbeiter. Unbürokratisch. Zuletzt aber zu lange Bearbeitungszeiten. Statt 14 Tage halte ich 7 Tage für angemessen. Deshalb nur 4 Sterne.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihnen eine so kurze Bearbeitungsdauer von 7 Tagen nicht garantieren. Denn die Dauer der Bearbeitung hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Wie können Sie dennoch Ihre Abrechnung schneller erhalten? Richten Sie sich bei "Meine Versicherungen" Ihr persönliches Postfach ein. So erhalten Sie unsere Abrechnungen online und die Zeit für den Postweg entfällt. Es freut uns, wenn Ihnen unser Angebot zusagt. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
  Ich bin über die Zeit meines Berufslebens und nun darüber hinaus bei der DKV vollversichert.
  Die Abarbeitung der Vorgänge ist immer prompt und korrekt erfolgt.
  Weiterempfehlung deshalb gerne.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
  Die Bearbeitung erfolgt idR zügig und unproblematisch. Manchmal bekommt man mit der Leistungsabrechnung aber "Hinweise", aus denen man nicht wirklich schlau wird.
  Bei komplizierteren Sachverhalten ist es leider etwas abhängig davon, welchen Mitarbeiter man "erwischt" - manche sind sehr freundlich, unheimlich hilfsbereit und sehr bemüht, schnell und unbürokratisch zu helfen!!! Andere wiederum sind bisweilen mürrisch und erwecken den Eindruck, man würde sie bei wichtigerem stören. Auch der kundenorientiere Service lässt dabei manchmal ein wenig zu wünschen übrig. Schade, den gerade der persönliche Kontakt, wenn es mal schwieriger ist oder man eine Nachfrage hat, ist mE die Visitenkarte eines Unternehmens und hat großen Einfluss darauf, ob ich mich gut aufgehoben fühle. Hier sehe ich durchaus noch Verbesserungspotential und dies ist auch der Grund, weshalb ich "nur" 4 Sterne vergebe.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir geben Ihnen recht: Wir möchten Ihnen einen optimalen Service bieten. Eine freundliche Basis und hilfsbereite Einstellung sind dabei wichtige Faktoren. Es tut uns leid, dass Sie hier unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben. Gern möchten wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
  Zeitnahe Bearbeitung der Leistungsabrechnung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
  Ich bin mit allen Ihren Leistungen zufrieden die ich bei Ihnen abgeschlossen habe.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
  Die Beratung ist gut. Ich würde die DKV jederzeit weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
  ich bin sehr zufrieden, es läuft immer alles automatisch sehr gut ab.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
  Die Leistungsanträge werden stets mit vollster
  Zufriedenheit zeitnah bearbeitet. Es gab noch nie
  Probleme.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 14. September 2017
  Very good
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
  Meine Bewertung liegt eigentlich zwischen befriedigend und gut, da ich unterschiedliche Erfahrungen mit der DKV gemacht habe.
  
  Die Erstattung läuft meist problemlos, sprich gut ab. Bezüglich meines Wunsches, meinen Zahntarif zu verbessern, konnte mir die DKV kein zufriedenstellendes Angebot unterbreiten und auch die Information war schwach, da eine Tabelle mit Tarifvergleich nur als Orientierung diente, jedoch keine rechtlich bindende Aussage damit vorlag.
  Die Versicherungstarife im einzelnen zu prüfen, ist mir unmöglich, ich bin keine Spezialistin auf diesem Gebiet.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie dazu tendieren, unseren Service mit "gut" zu bewerten. Gern möchten wir Sie hiervon überzeugen. Sie haben noch Fragen zu anderen Tarifen oder brauchen nähere Informationen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Wünschen Sie lieber eine Beratung vor Ort? Ihr persönlicher Partner für Versicherungsfragen ist gern für Sie da. Ihr ERGO Team