Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  Die Erfahrung mit einer für 1Jahr abgeschlossenen Auslandskrankenversicherung (***) war unbefriedigend, da bei einer Inanspruchnahme der Leistung eine Wartezeit von 3 Monaten galt, auf die ich bei Abschluss nicht hingewiesen wurde. Somit wurden Arzt- und Krankenhausleistungen, die ich leider nach zwei Monaten in Anspruch nehmen musste, nicht berücksichtigt.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Die Dauer und Gültigkeit der Wartezeiten sind in den vertraglichen Vereinbarungen eindeutig vermerkt. Bitte verstehen Sie, dass ein Berater nicht auf alle Einzelheiten eines Vertrages eingehen kann. Wir danken Ihnen für Ihre dennoch positive Bewertung. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  Die Bearbeitungszeit der eingereichten Anträge ist manchmal etwas lang (ca: 14 Tage u. mehr).
  HIngegen ist die Bearbeitungsqualität hervorragend.
  Ich würde die DKV selbstverständlich weiterempfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für volle fünf Sterne! Ihre letzten Anträge haben wir innerhalb von 3 bis 15 Tagen bearbeitet. Wir bitten um Verständnis, dass wir eine Bearbeitungszeit von unter 14 Tagen nicht garantieren können. Wir versichern Ihnen jedoch: Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bearbeitungsdauer auch künftig zu verbessern. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  Bin sehr zufrieden.Habe eine Zahn und Sehhilfevers.Habe jetzt eine neue Brille gebraucht.Innerhalb von 14 Tage war alles erledigt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  Schnelligkeit der Leistungsabrechnung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  Schnelle Bearbeitung,
  verständliche Kommunikation
  würde jederzeit weiter empfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  ***
  1. Minusstern: Das große Problem (aller Privatkassen) sind die bürokratischen Arbeiten der Rechnungseinreichungen. Hier sollten durch die heutigen Datentransfers einfachere Abrechnungen möglich sein. Auch das Abfotografieren von 70 Belegen (2 Mitglieder) ist äußerst mühsam und zeitraubend. Mitunter wird es im zunehmenden Alter schwierig bis unmöglich die Vielzahl zu bewältigen. Hier muss im Sinne aller Abhilfe geschaffen werden.
  Wenn eine Verordnung nicht übernommen wird, wird das in der Abrechnung mit einer Ziffer gekennzeichnet. Kann man diese Position denn nicht mit dem entsprechenden Hilfsmittel kennzeichnen?
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihren Wunsch verstehen wir gut: Gern möchten wir den Abrechnungsprozess möglichst unkompliziert gestalten. Allerdings ist ein direkter Datenaustausch mit den Rechnungsausstellern bei privat Versicherten nicht möglich. Denn zwischen der PKV und dem Arzt besteht kein Vertragsverhältnis. Daher müssen Sie uns die Belege zur Leistungsabrechnung selbst zusenden. Ob Sie dies per Post, über unseren Kundenbereich oder die DKV-App tun, ist Ihnen dabei freigestellt. Denn wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit bieten, uns Ihre Leistungsanträge ohne viel Aufwand zuzusenden. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  Schnelle und unbürokratische Bearbeitung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  Ich bin seit vielen Jahren mit dem allgemeinen Service, dem Umfang der gewährten Leistungen und der korrekten Abwicklung von Leistungsfällen sehr zufrieden......
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Bearbeitung ging schnell und ohne Komplikationen von statten.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2018
  Seriöse Krankenversicherung. Seit Jahrzehnten werden
  meine Krankenhaus-Aufenthalte zuverlässig und zeitnah
  beglichen. Noch nie wurde eine Erstattung angezweifelt
  oder bemängelt.
  Beratung und Informationen sind jederzeit umfassend
  gewesen. Eine sehr empfehlenswerte Versicherung