Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Es wird nicht kurz, präzis, direkt erklärt welche Rechnung der Versicherung zuzuschicken ist. Erst im Leistungsfall erfährt man, dass der Gesamtrechnungsbetrag benötigt wird.
Wie der Tarif DT85 funktioniert, ist nicht auf Anhieb zu verstehen. Leicht verständlich für alle wäre der Satz: der Kunde zahlt immer 15% vom Gesamtrechnungsbetrag und von dem Rest von 85% übernimmt die DKV den Anteil der nicht von der gesetzlichen Krankenkasse des Kunden bezahlt wird. Die Beratung der Banken ist nicht anderes: mit einer komplizierten Erklärung kann man doch mehr Kunden anlocken. Daran wird überall hart gearbeitet: die Welt unverständlich zu machen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu Ihren Ausführungen erlauben Sie uns bitte kurz Passagen des Tarifs zu zitieren.
Nach I. wird unter 2.2 erläutert:
"Aufwendungsersatz
Die erstattungsfähigen Aufwendungen, deren Art und Umfang sich im Einzelnen aus Nr. 2.1 ergeben, werden
zusammen mit den Leistungen der GKV zu 85% ersetzt.“
Unter III. heißt es:
"1. Welche Nachweise sind zu erbringen?
Für die in Nr. I.2 genannten Leistungen haben Sie uns jeweils eine Kopie der spezifizierten Gesamtrechnung mit dem Erstattungsvermerk der GKV vorzulegen."
Wir denken, dass wir somit die vertraglichen Vereinbarungen für alle Seiten so verständlich wie möglich verfasst haben. Uns ist aber bewusst, dass unseren Versicherten die Vertragsinhalte nicht in jeder Situation gegenwärtig sind.
Daher stehen wir unseren Kunden telefonisch zur Verfügung. Rufen Sie uns bei Fragen einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Die Bearbeitungsdauer der Leistungsabrechnungen ist unterschiedlich und könnte daher verbessert werden.
Ansonsten bin ich mit den Leistungen zufrieden und kann
die DKV weiterempfehlen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die teils unterschiedlichen Bearbeitungszeiten. Je nach zuständiger Fachabteilung können diese variieren. Auch wir möchten hier einheitlicher werden. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Top Beraten
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Nachdem ich eher versuchshalber die DKV - App genutzt habe, um einen Leistungsantrag einzurreichen, bin ich nun vollauf begeistert über die unbürokratische, schnelle und vollends unkomplizierte Abwicklung. Einfach per App die abphotographierte Rechnung abgeschickt. Ok, es dauerte ein paar Wochen, doch nun habe ich eine vollständige und ausführliche Abrechnung nach Hause geschickt bekommen und das Geld auf meinem Konto.
Ich musste ein paar mal photographieren, aber das kann auch an meinem alten Smartphone liegen.
Von diesem Service könnten sich andere eine Scheibe abschneiden.
Mit besten Grüßen und mit einem Dankeschön.
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Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 14. Juli 2016
Wichtiger Schutz. Super Angebot
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Sehr schnell und freundlich
Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 13. Juli 2016
Sehr kompetente und ausführliche Beratung;
vielen Dank. Das hat mir sehr geholfen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
Zügige Bearbeitung meines Antrages und sehr schnelle Leistungsüberweisung