Kundenbewertungen

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2016
    Die Bearbeitung meiner Anträge erfolgt korrekt, könnten gelegentlich noch etwas zügiger erfolgen.
    Ich kann die DKV weiter empfehlen..
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2016
    mir ist die Leistungsabrechnung von 14 Tage zu lange
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir können nachvollziehen, dass Sie eine zeitnahe Bearbeitung wünschen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Rechnungen schnellstmöglich bearbeiten. Eine Bearbeitungszeit von wenigen Tagen können wir aber nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2016
    Bisher gute bis sehr gue Abwicklung der eingereichten Rechnungen. Bei Unklarheiten werden diese durch Nachreichen bestimmter Unterlagen schnell korrigiert.
    Die Abrechnungen könnten manchmal etwas schneller sein speziell zu Ferienzeiten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen Ihre Rechnungen innerhalb von zehn Arbeitstagen bearbeiten. Leider kann es vorkommen, dass uns zum Ende des Jahres proportional viele Leistungsanträge erreichen. Aber auch dann sind wir bemüht Ihre Belege schnellstmöglich zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2016
    Mit der superschnellen Bearbeitung der Leistungsabrechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2016
    Ich habe Arztrechnungen und Rezepte am 22.06.2016 online eingereicht, die Abrechnung und Überweisung erfolgte erst am 09.07.2016 und auch nur deshalb, weil ich am 05.07.2016 online nach dem Verbleib der Abrechnung nachgefragt habe.

    Der Verarbeitungszeitraum ist zum Einen grundsätzlich und andererseits im Hinblick auf die früher schnellere Bearbeitung zu lange.

    Ebenso bekomme ich keine Antwort auf meine Frage, bis wann und in welcher Höhe die Beitragsrückgewähr aus dem Jahr 2015 erfolgt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen über den Kundendialog geantwortet. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
    Schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge. Freundliche telefonische Beratung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
    Schnelligkeit der Bearbeitung. Leistung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
    Ich habe keine Beanstandungen mitzuteilen.
    Vielleicht könnte der eine oder andere Antrag etwas zügiger abgerechnet werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! So erhalten Sie Ihre Abrechnungen noch schneller: Nutzen Sie Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen". Wenn Sie sich hier Ihr persönliches Postfach einrichten, können Sie uns Ihre Belege online einreichen. Auf Wunsch erhalten Sie auch unsere Abrechnungen auf diesem Weg. So entfällt die Zeit für den Versand per Post. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
    Komfortable Einreichung der Belege über Internet, papierfreie Kommunikation über Kundenportal mögch. In der Regel problemlose Abrechnung und Kostenerstattung. Im Telefonkontakt kompetente Ansprechpartner. Bearbeitung könnte manchmal etwas zügiger erfolgen, ist aber noch o. k. .
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
    Leistungsabwicklung erfolgt schnell und vollständig.
    Keine Verbesserungsvorschläge.