Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
Bei einer von mir eingereichten Zahnarztrechnung (man beachte - DKV-Vertragszahnarzt) über 1.786,41€ wurde mir mit Abrechnungsschreiben v. 23.09.2015 nur 909,85€ erstattet. Begründung war: Nr. ***- Material- u. Laborkosten können wir nicht vollständig berücksichtigen etc.. Bei Prüfung der beigefügten Übersicht und Abgleich mit meiner PLV-Liste stellte ich als Laie fest das bei der Abrechnung nicht erkannt wurde das der Zahnersatz aus Keramik (Cerec) war. Somit wurden falsche PLV-Nr.*** verwandt etc..Der Versuch die kostenfreie Hotline zu erreichen ist mir nicht geglückt (alle Leitungen besetzt, rufen sie später an!!). Das ist alles sehr unbefriedigend wenn man bereits seit knapp 30 Jahren Kunde der DKV ist.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Anliegen wird aktuell geprüft. Sie erhalten hierzu in nächsten Tagen eine Rückmeldung von uns. Denn keinesfalls wollen wir Ihnen Leistungen vorenthalten, die versichert sind.
Ihr ERGO Team
Bewertung Unfallversicherung vom 06. Oktober 2015
Preis-Leistungsvehältnis ist sehr gut.
Kann dieses Produkt nur weiteremfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
Sehr explikativ, sehr freundlich. Relativ wenig Diskussionsbedarf. Vom Service her würde ich auf jeden Fall Empfehlungen aussprechen.
Aber der Service ist halt auch nicht billig. Preiserhöhungen in sehr kurzen Zeiträumen. Und manchmal dauert die Bearbeitung doch ein bisschen lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind natürlich bemüht, die Beitragsanpassungen möglichst gering zu halten. Leider sind diese wegen Kostensteigerungen nicht immer vermeidbar. Ihr ERGO Team
Bewertung Beihilfeversicherung vom 06. Oktober 2015
Alles in Ordnung