Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Alles super .. einfach und kompetent
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Abwicklung unbürokratisch und sehr schnell. Danke!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Die Beurteilung bei physiotherapeutischen Verordnungen durch Fachärzte werden unqualifiziert abgewiesenund führen zu ewigen Diskussionen mit unzufriedenem Ausgang
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Versichert sind die Kosten für die medizinisch notwendige Heilbehandlung. Sie gehen davon aus, dass eine ärztliche Verordnung allein für einen Leistungsanspruch ausreicht. Aber nicht alles was sinnvoll erscheint und Ihnen gut tut, ist auch
  medizinisch notwendig. Bei weiteren Unklarheiten rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Die Abrechnungen sind immer korrekt, nur könnte die Zeit zwischen Einreichung und Mitteilung etwas kürzer sein. Bisher waren es mindestens 14 Tage.
  Mit den finanziellen Leistungen bin ich sehr zufrieden. Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben uns bewertet. Dafür danken wir Ihnen. Sie haben recht. Momentan haben wir nicht die Bearbeitungszeiten, die Sie und wir uns wünschen. Aber wir arbeiten daran. Denn eines unserer Ziele ist es, dass Sie schnellstmöglich Ihr Geld erhalten. Eine zeitnahe Bearbeitung lässt sich jedoch nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  mit der Bearbeitung von Leistungen bin ich sehr zufrieden. Gut finde ich die Möglichkeit der digitalen Einreichung von Daten.
  Gerne werde ich die DKV weiterempfehlen.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 17. Juni 2017
  Direkte Ansprache im Schadensfall an den ERGO-Vertreter mit guter Umsetzung und Unterstützung. Kann ich nur begrüßen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Ich hätte ein bischen mehr erwartet dafür das ich sie noch nie in anspruch genommen habe.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schade, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Diese richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen. Die Erstattungssatz können Sie erhöhen, indem Sie uns einen Nachweis über professionelle Zahnreinigung für ein oder mehrere Jahre zuschicken. Die Nichtinanspruchnahme begründet aber keine höhere Leistungen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Leistungsantrages
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2017
  Rechnungen wurden sofort zufriedenstellend bearbeitet.
  Gute telefonische Beratung.
  Volle Zufriedenheit.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2017
  Die persönliche telefonische Beratung durch Ihre Mitarbeiter ist ausgesprochen kompetent und kundenorientiert; sie verdient höchstes Lob!!!
  
  Die Erstattung der eingereichten Kosten erfolgt dagegen meist nicht in einem akzeptablen Zeitraum, den ich bei drei Wochen sehen würde. Sechs Wochen sind nicht kundenorientiert!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir geben Ihnen Recht: Die Bearbeitungszeit ist aktuell deutlich zu lange. Denn unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Diese Erwartung erfüllen wir zurzeit nicht. Wir haben aber Maßnahmen ergriffen, damit wir Ihre Rechnung künftig wieder schneller bearbeiten können. Ihr ERGO Team