Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
Zeitpunkt der Kostenerstattung hat sich kontinuierlich verschlechtert! Bei Online-Einreichung von zugesicherten 2 Wochen jetzt von 4 bis 6 Wochen bis zur Erstattung.
Ihre kritischen Worten sind berechtigt. Denn bei der Bearbeitungszeit müssen wir uns noch verbessern. Wir haben Maßnahmen ergriffen, damit wir Ihre Leistungsanträge wieder schneller bearbeiten können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
Mit dem Formular "Leistungsantrag" ist es sehr einfach eine Rechnung einzureichen. Die DKV erstattet dananch sehr zügig die Behandlungskosten und man erhält sehr schnell den Leistungsbetrag zurück.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
die vertraglich vereinbarten Leistungen wurden anstandslos gewährt (kein unnötigen Rückfragen o.ä.).
Die Antwortzeit war etwas lang, deswegen nur 4 Sterne
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
Guter Service, verständliche Abrechnungen, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Ich kann das gut beurteilen, da ich dieses Jahr 53 Jahre Mitglied der DKV bin.
Leider muss ich feststellen, dass sich die Bearbeitunszeiträume nicht verbessert haben sondern
mit fas 3 Wochen zu lang sind. Es hat schon bessere Zeiten mit gut 8 Arbeitstagen gegeben. Man sollte auf eine max. Zahl von 10 Arbeitstagen für die Leistungsabrechnung kommen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Auch wir haben uns das Ziel einer Bearbeitungszeit von zwei Wochen gesetzt. Diese Erwartung haben wir zuletzt nicht erfüllt. Bitte entschuldigen Sie. Sie können sich auf uns verlassen: Auch künftig bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge so schnell wie möglich. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
Sehr schnelle Bearbeitung von der Einreichung der Belege bis zur Auszahlung . Einfach Top
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
Unkomplizierte Bearbeitung, die beiden Belastungstage zuhause als Teil der Behandlung akzeptiert; vielen Dank für die Unterstützung in einer nicht ganz leichten Zeit in meinem Leben!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
sehr zuverlässig und guter Kundenservice
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
sehr gute Erfahrung weiterempfehlen