Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
Dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben, tut uns sehr leid. Denn sicher ist die Pflege Ihrer Kontaktdaten auch für uns sehr wichtig. Unsere Bitte: Melden Sie uns solche Änderungen immer direkt unter 0800/3746100 oder service@dkv.com. Nur so können wir die richtigen Angaben zu Ihrem Vertrag hinterlegen bzw. korrigieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie wieder von unserem Kundenservice zu überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
Lobenswert die kurze Bearbeitungsdauer der Anträge
auf Kostenerstattung.
Bei Fragen schnelle Antwort.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
schnelle und unkomplizierte Einreichung meines Schadensfalles und Rückerstattung des mir zustehenden erstattungsfähigen Beitrages; war leider erst eine Falschberechnung gedruckt, die aber sofort korrigiert wurde, was mich aber etwas verwirrt hat; darum 4 Sterne von 5
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
ich bin sehr zufrieden mit dem Service.. Telefonische Rückfragen wurden umgehend beantwortet ... Überweisung der Auszahlung problemlos und sehr schnell !! nix zu beanstanden ;-)
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
Ich habe Ihren Service zum Einreichen der Arztrechnungen und Belege auf Ihrem Portal genutzt und bin mit der unkomplizierten Verfahrensweise und der zeitnahen Bearbeitung sehr zufrieden. Danke.
mit freundlichen Grüßen
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
Die Bearbeitungszeit bei online eingereichten Belegen ist unangemessen lang. Teilweise mussten Belege wiederholt (dreimal) eingereicht werden. Erstmals am 22.02.2017 eingereicht Belege sind bis heute nicht erstattet.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Gerade solche Hinweise sind wichtig, damit wir unseren Kundenservice verbessern können. Hierzu haben wir Ihnen auch eine persönliche Nachricht geschickt. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
Ich bin mit der Versicherung sehr zufrieden.
Nur die Bearbeitung,könnte etwas zügieger erfolgen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
im allgemeinen bin ich zu Frieden. nur fällt mir auf, dass in letzter Zeit die Leistungsabrechnungen 4 bis 5 Wochen
bis zur Auszahlung dauern. Da ich
meistens in Vorlage gehe müsste man sich hier etwas
einfallen lassen, damit man nicht zu lange warten muss
und evtl. noch auf dem Girokonto ins Minus geht.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Dies haben wir in aller Regel auch erreicht. Sollten Sie doch einmal länger auf die Auszahlung der Leistungen gewartet haben, tut uns das leid. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Anträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Unser Tipp: Registrieren Sie sich für unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“. Hierüber können Sie Ihre Leistungsanträge online übermitteln und auch die Leistungsabrechnungen direkt einsehen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
Ich denke, wir können beiderseits recht zufrieden sein. Ich war mit meinen 80 Jahren kaum krank und Sie haben meine Rechnungen -alle Zahnbehandlung betreffend- stets prompt erstattet.
Auf weitere gute Koexistenz!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
Ihre Versicherung ist einmalig,sie ist ohne bedenken weiter zu