Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 10. August 2017
  Schaden wurde hervorragend bearbeitet
• Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 10. August 2017
  Positive Entscheidung für Übernahme der Miete
  für ein Schlafapnoegerät.
  Die Bearbeitung hätte ich mir etwas schneller gewünscht.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2017
  Bearbeitungszeit ab Einreichung 17 Tage -> inakzeptabel
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie finden 17 Tage Bearbeitungszeit inakzeptabel. Das ist schade. Bitte beachten Sie hierzu: Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Insgesamt haben wir 12 Arbeitstage gebraucht. Das halten wir für vertretbar. Vielleicht interessiert Sie Folgendes: Sie können über Ihr Postfach bei "Meine Versicherungen" uns Ihre Anträge online schicken und auch auf diesem Weg Ihre Abrechnungen erhalten. So entfällt die Zeit für den Postweg und der Datenschutz ist dennoch gewährleistet. Es freut uns, wenn Ihnen unser Angebot zusagt. Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 08. August 2017
  Die komplette Abwicklung meines Hagelschadens am KFZ war ein Desaster und zog sich mehrere Wochen hin. Erst nachdem mein ehemaliger für mich zuständiger Mitarbeiter sich meiner Sache annahm kam der Fall ins rollen. Das Problem, so wie es sich mir darstellte, war die Zusammenarbeit mit der von Ergo beauftragten Werkstatt zwecks Erstellung eines Kostenvoranschlages. Ergo sollte die Zusammenarbeit mit dieser Werkstatt überdenken.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass sich die Schadenregulierung verzögert hat.
  Bei noch offenen Fragen oder Unklarheiten zu Ihrem Schadenfall zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
  Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 08. August 2017
  Besonders gut war die schnelle Reaktion nach dem Unfall. Der Pflegedienst hat gut mit der Versicherung arbeiten können, ich musste mich um nicht viel kümmern.
• Bewertung Kulanzleistung Rechtsschutzversicherung vom 08. August 2017
  Äußerst kompetente und freundliche Beratung durch eine Mitarbeiterin. Obwohl unser Schaden nicht im Rechtsschutz beinhaltet war, wurde nach Darstellung unseres besonderen Falles ein Teil der Kosten übernommen. Vielen Dank für das Entgegenkommen!
• Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 04. August 2017
  Sehr zufrieden bin ich mit den freundlichen und kompetenten Gesprächspartnern bei der Versicherung.
  Fragen konnten telefonisch geklärt werden ohne umständlichen Schriftverkehr.
  Dagegen beanstande ich, dass z. B. Hilfe im Garten erst erfolgt, wenn der Verunfallte aus dem Krankenhaus entlassen ist. Der Arbeitdseinsatz im Garten ist aber sofort erforderlich.
• Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 04. August 2017
  Ich war mit dem Rund um Service der ausführenden Firmen sehr zufrieden. Einen kleinen Kritikpunkt möchte ich trotzdem äußern, dass der telefonische Kontakt sehr schwierig war, denn der zuständige Bearbeiter war für mich nicht persönlich erreichbar, nur eine Zentrale, die meine Wünsche aufnimmt. Der versprochene Rückruf ist nicht wie zugesagt in kurzen Zeitabständen erfolgt. Ich musste mehrmals nachfragen.
• Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 03. August 2017
  gutes Preis-Leistungsverhältnis, bei Rückfragen schnelle und kompetente Antwort, Erstattungen erfolgen jeweils unkompliziert
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 02. August 2017
  Bin total begeistert, wie schnell u.- unkompliziert mein Schadenfall geregelt wurde.
  Ich kann die Ergo Versicherung nur weiter empfehlen.