Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2017
Das Einscannen der Rechnungen per APP läuft gut (4 Sterne)
kein Verlauf über die Abwicklung/ Status der Abrechnung (Niull Sterne).
Es dauert zu lange (>3 Wochen) bis die Erstattung dann stattfindet (2 Sterne).
Maximal 2 Wochen zwischen Einreichung und Erstattung wäre gut. Ebenso eine Rückmeldung im APP wann die Erstattung erfolgt.
Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Foto-App gefällt. Sie haben recht: Der Bearbeitungsstatus Ihrer Anträge ist hier nicht zu sehen. Vielleicht Interessant für Sie: Über "Meine Versicherungen" können Sie sich online ein Postfach einrichten und Ihre Anträge darüber an uns schicken sowie unsere Abrechnungen erhalten. Hier sehen Sie auch den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge. Dies ist momentan über die App (noch) nicht möglich. Vielen Dank für Ihren Vorschlag. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2017
Nach Einreichung der angeforderten Unterlagen und einer angemessenen Bearbeitungszeit wurde der Schadensfall zu meiner Zufriedenheit abgewickelt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Ich war sehr zufrieden mit Zusatz bei DKV Zahnzusatzversicherung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
- guter Service und präzise Informationen über die Hotline, die ich vom Urlaub aus anrief, welche Unterlagen später für die Leistungsabrechnung benötigt werden
- leicht verständliches Formular auf der Internetseite für die Auflistung der zu erstattenden Kosten
- zügige und unkomplizierte Bearbeitung des Leistungsantrags
Herzlichen Dank!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
freie Arztwahl, auch für Zweitmeinung.
Alle Rechnungen werden bezahlt, auch privat Kliniken
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gern möchten wir Sie künftig weiterhin und noch mehr von diesem überzeugen. Denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Die Genehmigung für die Übernahme der Kosten für die Operation war schnell und sehr problemlos. DIE BEARBEITUNGSZEIT VON EINGEREICHTEN RECHNUNGEN ERSCHEINT MIR ZU LANG.DER ÜBERWIESENE BETRAG ERREICHTE MICH EINEN TAG VOR DEM ANGEFORDERTEN TERMIN:
FÜR MICH WÄRE ES SCHON; WENN DER BETRAG ZWEI DREI TAGE EHER AUF DEM KONTO WÄRE.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Ziel ist eine Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen. Sie haben recht: Für die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrags haben wir leider länger gebraucht. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Der Leistungsantrag war sehr einfach zu stellen, eine E-Mail mit Versicherungsnummer und eingescannter Rechnung reichten vollkommen aus. Das Geld war innerhalb kürzester Zeit auf mein Konto überwiesen worden. Ich bin sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
prompte erledigung bei meldung über dkv app