Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2017
  Mit der Bearbeiung und Info zur Kostenübernahme sehr
  zufrieden, die Zeit der Bearbeitung der verauslagten Rechnungen hat noch Reservern.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2017
  seit mehr als 15 Jahren eine weitreichende Versorgung meiner persönlichen Bedürfnisse an eine Krankenversicherung und zudem schnelle Bearbeitung der Anliegen. Bis dato ein toller Partner.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2017
  
  Gut: Einreichen der Rechnung übers Internet
  Schlecht: Dauer der Bearbeitung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie nutzen bereits unseren Onlinebereich "Meine Versicherungen". Vielen Dank dafür. Schön, dass Sie damit zufrieden sind. Die jeweilige Bearbeitungsdauer hängt von verschiedenen Faktoren ab. Daher können wir nicht immer kurze Zeiten garantieren. Sie können jedoch sicher sein, dass wir daran arbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2017
  Hervorragender Service, telefonisch absolut schnell erreichbar, Anfragen kompetent und zufriedenstellend sofort beantwortet, Antwortschreiben und Unterlagen schnell versendet. Übersichtliche, gut-strukturierte Internetseite, leicht verständlich. Rechnungen online einreichen optimal. Schnelle Bearbeitung der Einreichungen und übersichtliche Leistungsbestätiung. Seit Jahren absolut zufrieden!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2017
  Ich kann die DKV Krankenvollversicherung uneingeschränkt weiter empfehlen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und den Leistungen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2017
  Die Leistungen wurden immer sehr schnell erbracht. Ich bin sehr zufrieden!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2017
  Schnelle Abwicklung mit der Einreichung der Rechnungen online. Relativ zügige Abrechnung. Bislang (seit 1990) nur gute Erfahrungen mit der DKV(ehem. *** gemacht.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2017
  Die Rechnung über die Krankengymnatik gab nur die Leistung an und nicht die Daten wann diese Leistung stattgefunden hat. Diese Daten waren auf der Rückseite des Rezeptes.
  Deshalb wurde die Leistung als nicht erstattungsfähig angesetzt.
  Es wäre einfacher eine Mail zu schreiben und auf diesen Tatbestand hinzuweisen um den Vorgang dann abzuschließen. So muss ich die Rechnung mit allen Anlagen erneut einreichen und um Erstattung bitten.
  Bitte überlegen Sie wie Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden bei Rückfragen zur Abrechnung ändern können.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Da kann man nur "Entschuldigung" sagen. Sie haben völlig recht. Das war nicht gut von uns. Wir danken sehr für das Feedback. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2017
  Nur 3 Sterne,da es bis zur Erstattung 2,5 Monate gedauert hat
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Angaben geprüft. Wir haben Ihnen nach 14 Arbeitstagen geantwortet. Die Auszahlung erfolgte nach Einreichung aller notwendigen Belege einige Tage später. Natürlich versuchen wir in Zukunft noch schneller zu antworten und Ihr Geld auszuzahlen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2017
  Seit 1957 bei der DKV versichert, bin ich rundum zufrieden. Dabei ist seit jeher die schnelle und zuverlässige Leistungsabrechnung hervorzuheben.
  Die DKV ikann ich also nur weiderempfehlen.
  Danke und weiter so !
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