Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2017
Habe seit ca 40 !! Jahren diese Versicherung- Brille und Zähne- In dieser Zeit habe ich 3 !! Brillen - die letzte vor 7 Jahren- gekauft. Und man hat doch wirklich die Großzügigkeit besessen- nach 3 Monaten den vereinbarten Betrag von ***€ zu überweisen ( von ***€) zum 1. Mal beim Zahnarzt gewesen-aber die Pflichtreinigung vor der Behandlung- nicht Gegenstand des Vertrages. Der einzige Kontakt zum Vertreter war einmal telefonisch-ob ich nicht höher und besser versichert sein möchte.40 Jahre kassiert (jetzt ***€) aber nicht ein bisschen Entgegenkommen- natürlich werde ich dem Verein KÜNDIGEN
Schade, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Dies können wir nicht ganz nachvollziehen. Denn für Ihre neue Sehhilfe haben Sie die tariflichen Leistungen erhalten. Dass wir uns an den Kosten für die zahnärztliche Behandlung nicht beteiligt haben, ist richtig. Denn hierfür bestand kein Versicherungsschutz. Oder anders gesagt: Für diese Kosten sind keine Leistungen vereinbart und auch keine Beitragsanteile kalkuliert. Daher können wir nicht anders entscheiden. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2017
Die Bearbeitung war sehr schnell und zufrieden stellend.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2017
Es erfolgte eine rasant schnelle Bearbeitung.
Schneller ist eine Bearbeitung gar nicht möglich....
Nur jedem zu empfehlen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2017
Die Erreichbarkeit für ein Gespräch mit dem Service-Mitarbeiter ist gut.Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind kompetent,anders als bei diversen anderen Hotlines.
Die Bearbeitung der Leistungsanträge bzw. die Auszahlung dauert manchmal sehr lange. Das ging in früheren Jahren bedeutend schneller.
Alles in Allem bin ich aber sehr zufrieden mit der DKV
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ihre Kritik können wir jedoch nicht bestätigen. Ihre bisherigen Anträge dieses Jahres konnten wir innerhalb von maximal 15 Tagen bearbeiten. Das halten wir für vertretbar. Vielleicht interessant für Sie: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. So entfällt die Zeit für den gesamten Postweg. Natürlich können Sie uns weiterhin auch die Belege auf dem gewohnten Weg schicken. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2017
Erstmals habe ich die Daten zur Leistungsabrechnung online eingereicht. Das funktionierte problemlos und die Bearbeitung war schneller als bisher. Alles hat reibungslos funktioniert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2017
Mit der Abwicklung sehr zufrieden, kurze Bearbeitungszeit. Einreichen der Anträge per PDF und Internet sehr gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2017
Über die schnelle Bezahlung der Rechnungen
und den Service beim Tagegeld, dass ohne
Aufforderung bezahlt wurde, war ich sehr erfeut.
Ich kann sie nur bestens weiter empfehlen.
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