Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2017
Erstattung entspricht dem abgeschlossenen Tarif und ist in Ordnung, auch Zahlungen aus Kulanz kommen vor und werden natürlich gern akzeptiert. Lediglich die Bearbeitungszeit dürfte kürzer sein.
Die Übermittlung der Rechnungen per DKV-Foto-App und Handy klappt reibungslos und spart viel Zeit durch Vermeidung des Postweges. Grundsätzlich also empfehlenswert.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie wünschen sich eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das verstehen wir gut. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Rechnungen immer schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2017
Ein großer Schritt zur Serviceverbesserung war die online Einreichung der Rechnungen. Dadurch wurden die Portokosten eingespart und die Bearbeitung der Unterlagen beschleunigt. Es können keine Rechnungen auf dem Postweg verloren gehen .Außerdem kann der Kunde den Stand der Bearbeitung einsehen.
Ich bin mit der Versicherung sehr zufrieden.