Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2017
  Die Abrechnungen erfolgen sehr übersichtlich, nachvollziehbar, transparent und zeitnah. Die Erläuterungen - z.B. bei Nicht-Erstattung - sind verständlich formuliert. Bei Unklarheit über die Erstattungsfähigkeit wird die Möglichkeit der Klärung kundenfreundlich vorbereitet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2017
  Im Großen und Ganzen bin ich mit der DKV zufrieden. Es fehlen mir natürlich auch die direkten Vergleichsmöglichkeiten.
  
  Manchmal sind Rechnungskürzungen, gerade im Bagatellbereich nicht nachvollziehbar oder Anfragen werden nicht beantwortet.
  
  Wirklich ärgerlich fand ich, dass der Versicherungsvertreter vorbei kam und eine neue Kurversicherung beworben hat. Ich habe de Kurversicherung gewechselt. Kurze Zeit später ist der Preis für die Kurversicherung um ein vielfaches gestiegen. Zurück zur alten Kurversicherung konnte ich nicht mehr. Die neue Kurversicherung kalkuliert die Preise wohl anders. Was ich daraus gelernt habe ist, dass ich immer gut aufpassen muss und der DKV nicht vertrauen kann. Schade.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir informieren Sie regelmäßig über unsere Tarife. Denn Ihr Versicherungsschutz soll immer an die aktuellen Gegebenheiten angepasst sein. Dass Sie mit dem neuen Kurtarif nicht zufrieden sind, tut uns leid. Vielleicht können wir Sie in Zukunft aber dennoch von den Leistungen
  überzeugen. Unser Tipp bei Fragen oder Unklarheiten: Rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2017
  Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung der Angelegenheit.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2017
  Preis -Leistung Verhältnis stimmt nicht mehr, teilweise dauert die Erstattung bis zu 4 Wochen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihre kritischen Worte können wir nicht ganz nachvollziehen. In aller Regel bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen. Auch wenn wir dieses Ziel nicht immer erfüllt haben, erhielten Sie dennoch auch schon innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Leistungsanträge grundsätzlich so schnell wie möglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2017
  Aufgrund meiner Erfahrungen über Jahrzehnte kann ich die problemlose und objektive Bearbeitung der Leistungsabrechnungen nur positiv bewerten.
  Besonders habe ich mich über die kulante Erstattung
  von nicht versicherten - aber für mich lebenswichtigen
  Arzneimitteln - gefreut.
  Für einen Rentner sind dies besondere gute Erfahrungen, welche nicht alltäglich sind.
  Die DKV kann ich ohne Einschränkungen mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2017
  Die Abwicklung durch die DKV war sehr gut. Aber im Krankenhaus hatte ich im Einbettzimmer keine eigene Toilette, die musste ich mir mit den 3 Männern im Nachbarzimmer teilen, eine Dusche gab es auch nicht.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Hierüber haben wir uns sehr gefreut. Wir können gut verstehen, dass Sie sich über die Sanitäreinrichtung des Krankenhauses ärgern. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Haben Sie noch weitere Anregungen? Dann sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2017
  Prima und sinnvolle Versicherung, die man möglichst schon als Kind abschliessen sollte.
  Guter und schneller und unkomplizierter Service im Versicherungsfall.
  Die vereinbarten Kostenrestattungen werden zügig abgewickelt und erstattet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2017
  Schnell und unkompliziert, sehr zu empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2017
  Reibungsloser Kontakt, schnelle und gute Bearbeitung,.
  gute Informationen, ausführliche Beschreibung bei er Abrechnung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. November 2017
  Problemlos. Wie erwartet.