Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
  Sehr schnelle und zufriedenstellende Regulierung!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
  Lange Bearbeitungszeit bei einigen Leistungsbearbeitungen . Erst nach telefonischer Reklamation ( 20 Kalendertage) prompte Überweisung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Danke für Ihre offenen Worte. Sie haben recht: Wir sind unserem eigenen Anspruch an einen guten Service in der Vergangenheit nicht immer gerecht geworden. Es tut uns leid, dass wir manchmal länger als 10 Arbeitstage für die Abrechnung gebraucht haben. Wir sind dabei, die Bearbeitungszeiten zu senken. Denn eine schnelle Abrechnung gehört für uns zu einem guten Kundenservice. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
  Schnelle und problemlose Abwicklung, Krankenhäuser sind auf die Zusammenarbeit mit der Versicherung eingerichtet. Die Aussagekraft des Versicherungsausweises ist nicht umfassend und enthält nicht den individuellen Versicherungsschutz, das könnte nachgebessert werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung. Mit Ihrer DKV-Card erhalten die Krankenhäuser alle Angaben, die sie brauchen. Bitte beachten Sie, dass wahlärztliche Leistungen von dem jeweiligen Arzt selbst abgerechnet werden. Es freut uns, wenn diese Information hilfreich war. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
  Ich bin rundherum seit jahren mit ihrem Service .zufrieden, d.bischoff
  p.s.: würde die dkv in jedem fall weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
  Die Bearbeitungsdauer von fast regelmäßig 3 Wochen erscheint mir etwas zu lang. Die Letzte Bearbeitung allerdings hat nur 2 Wochen gedauert. Ansonsten bin ich zufrieden mit meiner KV.
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie bereits "Meine Versicherungen" nutzen. So sparen Sie die Zeit für den gesamten Postweg. Ihre Angaben zur Bearbeitungsdauer können wir nicht bestätigen: Ihre letzten Anträge haben wir innerhalb von 3 bis 13 Tagen bearbeitet. Sie können sicher sein: Wir arbeiten daran, Ihnen diesen Service auch künftig bieten zu können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
  Zufrieden mit Bearbeitung und Schnelligkeit
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 27. August 2018
  Die mit Schadendatum vom 1. Juni 2018 eingeleitete Meldung ist am 23. August mit einer ERSTEN schriftlichen Kontaktaufnahme zu mir erfolgt. Die nach 14 Tagen nach dem Schaden durch mich übergeben Rechnungen über ***€ sind mit einem kümmerlichen Teilbetrag von *** € (incl. *** € Selbstbehalt) am 24. August auf dem Konto eingegangen!
  Die unverantwortlich nachlässig untätige Bearbeiterin meines Schadens verhöhnte mich mit ihrem ERSTKONTAKT (!) vom 23. August, indem sie u. a. schreibt: „*** ist unter ... GERN für Sie da.” Ich halte selbst einen Bewertungsstern für zu viel!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen. Wir haben Ihre Schilderung zwecks Prüfung und Nachgang an die entsprechende Stelle in unserem Hause weitergeleitet. Sie erhalten umgehend von dieser Nachricht. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
  Habe leider schon öfter, aus Krankheitsgründen, die Versicherung in Anspruch genommen und immer erfolgte eine unklomplizierte und schnelle Abwicklung meiner Forderung .Bin sehr zu frieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
  Sie haben Transportkosten für mich in Höhe von *** € freiwillig übernommen; ich schätze Ihr "unbürokratisches" Entgegenkommen mir gegenüber.
  Im Gespräch mit Freunden und Bekannten würde ich Sie jederzeit mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
  Alles gut gelaufen. Allerdings hat das Krankenhaus mit Ihnen direkt abgerechnet. Wäre nett wenn man dazu auch eine Rechnngskopie erhält. (via Postfach langt vollkommen! )
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Fünf Sterne! Vielen Dank! Gern haben wir Ihnen die gewünschte Kopie heute geschickt. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team