Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.509 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2018
    In den vergangenen 50 Jahren, in denen ich Mitglied bei der DKV bin, kam es nur einmal vor, dass eine Rechnung nicht bezahlt wurde. Positiv finde ich auch, dass eingereichte Rechnung sehr schnell bezahlt werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2018
    Sehr zügige Bearbeitung mit positiven Ausgang.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2018
    Service u. Bearbeitung sehr gut !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2018
    Ich bin seit fast 40 Jahren Mitglied (meine Familie,
    Ehefrau u. Sohn ebenso) und habe die besten
    Erfahrungen gemacht, alles läuft reibungslos zur
    vollen Zufriedenheit.
    Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2018
    Abwicklung insgesamt sehr effektiv.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2018
    Ist alles etwas kompliziert und vielleicht zu sicher. SMS schicken um an ein PDF zu kommen erschient mir übertrieben
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entwickeln unser Kundenportal Meine Versicherungen stetig weiter. Daher begrüßen wir es ganz besonders, wenn wir hierzu Rückmeldungen unserer Kunden erhalten. Um eine höchstmögliche Sicherheit zu bieten, können wir jedoch momentan nicht auf einen SMS-basierten Schutz verzichten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2018
    Durch DKV-RechnungsApp schnelle Übermitlung und damit auch zügige Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2018
    Ein super Sevice, schnell und ohne Probleme wurde mir der entsprechende Betrag überwiesen.
    Ich bin sehr zufrieden gebe somit 5 Sterne und gebe hiermit mit ruhigem Gewissen eine Weiterempfehlung.

    Danke
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2018
    Ich bin grundsätzlich mit der elektronischen Abwicklung der Arzt- und Arzneirechnungen zufrieden. Zwischen versenden und Überweisung liegen durchschnittlich 6,8 Werktage. Die Schwankung zwischen 2 und 17 Tagen erschließt sich mir nicht. Auch eine "händische" Bearbeitung müßte z.T. schneller erfolgen können.
    In den Jahren 2014 - 2016 war dies auch der Fall.
    mfG

    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig. Bitte verstehen Sie, dass die Bearbeitungsdauer von verschiedenen Faktoren abhängt. Bei komplexeren Behandlungen oder Rezepten dauert die Prüfung beispielsweise länger als bei regulären Hausarztkosten. Daher kann die gesamte Dauer schwanken. Wir arbeiten aber kontinuierlich daran, Ihnen einen besonders guten Service bieten zu können. Dazu gehören auch kurze Bearbeitungszeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2018
    schnelle Bearbeitung
    guter Service am Telefon