Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2018
Übermitteln der Rechnung online; sehr gut. Abrechnung verständlich. Einzig das zwischen online Abrechnung und leistungsabrechnung 15 tagen liegen könnte verbessert werden.
Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir insgesamt 14 Tage gebraucht. Das halten wir für vertretbar. Dennoch können wir Ihren Wunsch nach einer schnellen Bearbeitung nachvollziehen. Auch unser Ziel ist es, Ihre Anträge so zeitnah wie möglich abzuschließen. Wir arbeiten daran, uns stetig zu verbessern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2018
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2018
Korrekte Leistungsabrechnung in angemessener Zeit
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2018
schnelle und gute Abwicklung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2018
Im letzten Jahr hatte ich grosse Probleme bezüglich Prüfung der Leistungsabrechnung.
Es wurden Kriterien geändert und einige Belege nicht abgerechnet.
In diesem Jahr hat sich das zum positiven geändert und ich hoffe, dass es so bleibt.
Probleme gab es auch mit der Übersendung des Codes für die Freischaltung der Dokumente.
Jetzt funktionierte dieses bei den letzten beiden male ausgezeichnet.
Also weiter so.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2018
Schnelle und korrekte Bearbeitung!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2018
Mit der Kostenabrechnung bin ich zufrieden.Wenn man jedoch ein wichtiges Anliegen hat und schnell eine Antwort auf einen Briefanfrage möchte, muss man extrem lange warten. Bei telefonischer Rückfrage wird man vertröstet um eine weitere Woche, aber nichts geschieht. Bei Nachfragen der Dringlichkeitsstufe hoch,
erwarte ich eine Antwort innerhalb von 2 Wochen.
Denn Schmerzen sind auch ein Argument oder etwa nicht.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, dass Sie mit unserer Abrechnung zufrieden sind. Für die Bearbeitung Ihres weiteren Anliegens haben wir 15 Tage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Wenn Sie "Meine Versicherungen" nutzen entfällt dieser. Denn Sie erhalten unsere Antwort online. Schön, wenn wir Ihnen mit diesem Service eine passende Lösung anbieten können. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2018
Einfach und unkompliziert