Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2018
Mit der Schnelligkeit der leistungsabrechnung sowie mit der Erstattungshöhe (d. h. ohne Nachfassen etc.) vollkommen zufrieden.
Ein großes Lob den beteiligten Bearbeitern!
Lediglich die Nicht-Erstattung von sogen. Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Daosin und Laktrase), die von zwei Fachärzten begründet und verordnet waren, ärgert mich schon "ein wenig".
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Service zufrieden sind. Ihre Verärgerung darüber, dass wir die Kosten für Nahrungsergänzungsmittel nicht zahlen, verstehen wir gut. Dennoch sind nach den vertraglichen Vereinbarungen lediglich Leistungen für Arzneimittel vereinbart. Unabhängig von medizinischen Gründen können wir die Kosten für Nahrungsergänzungsmittel aus rein vertraglichen Gründen nicht übernehmen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2018
Ich bin sehr gut zufrieden weil JEDER Leistungsanspruch umgehend bearbeitet wurde.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
schnelle Beantwortung meiner Emails, ich fühle mich sehr gut bei Ihnen aufgehoben. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
Unkompliziert und sehr schnelle Rückmeldung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
der Vorgang wurde völlig unkompliziert telefonisch abgearbeitet. Kein langer Schriftwechsel was für den Pat.
und der Begleitperson sehr wichtig war.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
Die Bearbeitungszeit war in diesem letzten Fall besonders schnell, was in der Vergangenheit wirklich selten war !
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Dass wir unsere Bearbeitungszeit nicht immer optimal war, ist uns durchaus bewusst. Daher freut es uns umso mehr, dass die von uns entwickelten Maßnahmen erfolgreich sind. Denn auch für uns gehört eine schnelle Bearbeitung zu einem guten Kundenservice. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
Ich freue mich, seinerzeit die DKV gewählt zu haben.
Nach Einreichung meiner Rechnung erfolgte eine sofortige Bearbeitung und in Kürze hatte ich die Bestätigung in der Post. Ein Super-Service. Vielen Dank dafür.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
Schnelle, zuverlässige Abwicklung der eingereichten Rechnungen, stets freundliche, kompetente Beratung am Telefon