Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  Information über den Stand der Bearbeitung einer Leistungsanforderung. Dabei ist mir besonders wichtig, dass ich erkennenn kann, ob mein Brief mit den Rechnungen eingegangen ist.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  Die MitarbeiterInnen vom Kundenservice Leistung haben auf Fragen immer freundliche und kompetente Antworten. Meine Leistungsanträge werden wurden zügig bearbeitet. Ich freue mich, dass ich mir bei gesundheitlichen Problemen die DKV immer zur Seite steht.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  - stets schnelle und unbürokratische Hilfe und Beratung
  - im Ernstfall wurde mir immer geholfen
  - die online Abrechnung erfolgt komplikationslos
  - immer empfehlenswert
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  Die Abwicklung ist korrekt und erfolgt in zeitlich angemessenem Zeitraum
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  Bearbeitungszeit ist zu lang
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Leistungsantrag haben wir innerhalb von 13 Tagen bearbeitet. Dies halten wir für vertretbar. Dennoch können Sie sicher sein, dass wir stetig an einer weiteren Verbesserung unserer Bearbeitungsdauer arbeiten. Denn eine kurze Bearbeitungszeit gehört für uns zu einem guten Service. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  Prompte Bearbeitung und Zahlung z.B. bei PZR, Zahnersatz und Brille. Gut finde ich auch, dass bei jeder Leistungsabrechnung automatisch ein neuer Leistungsantrag mitgeliefert wird. Ich würde sie jederzeit weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  Bearbeitung erfolgt sehr zügig.
  Darstellung der Kostenerstattung übersichtich
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  Die Dauer der Abrechnung ist eine Zumutung, bei der Beihilfe höchstens 10 Tage , bei Ihnen mindestens 3 Wochen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Zurecht erwarten Sie eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Daher ist unser Ziel eine Bearbeitung von zwei Wochen. Auch Ihren letzten Leistungsantrag haben wir innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir zurzeit nicht garantieren. Unser Tipp: Melden Sie sich bei unserem Kundenbereich „Meine Versicherung“ an. Hierüber können Sie Ihre Leistungen einreichen und die Bearbeitung online verfolgen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  Es wird immer alles korrekt und schnell erledigt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
  Alles ist ohne Probleme erfolgt.