Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Im Gegensatz zu meiner vorherigen, ersten Inanspruchnahme meiner Zusatzversicherung, die ein absolutes Debakel war, erfolgte diesmal eine kompetente, zuverlässige und kurzfristige Betreuung von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Leistungsabrechnung.
  Vielen Dank. Sie haben nunmehr mein vollstes Vertrauen.
  
  Freundliche Grüße
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Mit der Bearbeitung der Arztrechnungen bin ich sehr zufrieden. Dies gilt auch für die Möglichkeit die Rechnungen elektronisch ein zu reichen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  superschnelle Begleichung der Leistungsabrechnung, ich war angenehm überrascht
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Alles ok !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Immer zügige Bearbeitung und Erstattung der Leistungsanträge. In dem einen Fall, in dem es doch nicht zur Erstattung kam, war klar begründet und ersichtlich, warum die Kosten nicht von der DKV übernommen werden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Bin seit 09/2009 im Ruhestand und damit Beihilfeversichert. Habe bisher nie Probleme mit der Abrechnung von Leistungsanträgen gehabt. Die Anträge wurden stets zeitnah bearbeitet und abgerechnet.
  Sehr gut finde ich auch freiwillige Leistungen wie z.B. i.S. Podologie für Diabetiker. Das zeugt m.E. für Weitsicht und Vernunft.
  Ebenso Informationen bezüglich preiswerterer Medikamente, wenn Patente teurerer Medis abgelaufen sind.
  Würde Interessenten gerne weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Immer freundlich und hilfsbereit. Lassen sich immer viel Zeit
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Schnelle und zügige Bewertung unserer Anträge
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Den Service möchte ich mit gut Bewerten,
  bei telef. Anfragen werde ich auch zurück-
  gerufen. Die Leistungen aus den Tarifen werden
  häufig zu genau ausgelegt und es krin Ermessensspieltaum eingeräumt.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Dass Sie unseren Service und Ihre Erfahrungen mit unserem telefonischen Kundenservice positiv sehen, freut uns sehr. Dass wir das Tarifversprechen genau auslegen, ist richtig. Eine andere Möglichkeit wäre nicht im Sinne der Gleichbehandlung aller Kunden. Wenn ein Kunde eine außervertragliche Leistung bekommt, die wir einem anderen Kunden vorenthalten, wäre dies nicht gerecht. Dies schließt eine im Einzelfall mögliche kulante Handhabung nicht aus.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Die DKV ist zuverlässig und kompetent. Benötige ich Auskunft eines Mitarbeiters, so erfolgt dies stets freundlich und hilfreich. Es gab noch nie irgendwelche Reklamationen o.dgl. Wir, mein Mann und ich, würden die DKV immer weiter empfehlen.