Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Mein Leistungsantrag wurde zügig bearbeitet und
  beglichen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Sehr gute und schnelle Beratung in mediizinischen Vertragsfragen. Verbesserungswürdig ist meines Erachtens nach der Passus, dass bei einer Folgeverordnung einer Sehhilfe immer der Facharzt(Augenarzt) zu kontaktieren ist. Das kann auch, wie bei anderen Kassen üblich, der Optiker (wahrscheinlich noch preiswerter).
  Die Kostenerstattung ist völlig problemlos, könnte jedoch ein wenig zügiger vonstatten gehen(im Regelfall beträgt die Bearbeitungszeit ca. drei Wochen).
  Fazit: eine private KV erster Klasse, die ich aus voller Überzeugung weiterempfehlen kann.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Eine tolle Bewertung. Vielen Dank dafür! Dass Sie jedesmal einen Augenarzt aufsuchen müssen, wenn Sie eine Brille beziehen, ist nicht richtig. Dies ist nur erforderlich, wenn Sie beispielsweise wegen einer Augenerkrankung spezielle Glasausführungen benötigen. Ein Beispiel: Sie haben eine Erkrankung, die das Tragen einer Lichtschutzbrille erforderlich macht. Dann benötigen wir hierfür eine augenärztliche Verordnung mit der entsprechenden Krankheitsbezeichnung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns voller Überzeugung weiterempfehlen würden.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Kundenportal zur Leistungs Einreichung ist sehr gut,
  übersichtliche Darstellung der Daten und Rechnungs Verfolgung. Kleine Kritik : Bearbeitung dauert öfter bis zu 3 Woche, trotz Online Beleg Einreichung. Insgesamt aber guter Service, eine DKV KV ist sehr zu empfehlen.
  Kranken versichert bei DKV seit 11 Jahren.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die netten Worte. Dass unser eService so gut ankommt, freut uns sehr. Die Bearbeitungsdauer haben wir stets im Auge. Momentan warten Sie länger auf Ihr Geld. Das tut uns Leid. Wir gehen davon aus, dass wir die Bearbeitungszeiten schon bald deutlich verkürzen werden.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Ihre Leistungs-Abrechnung ist korrekt und schnell.
  Würde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Die Erstattung der 100 € für die Zahnreinigung ging sehr schnell. Die Möglichkeit Rechnungen online einzureichen finde ich sehr gut.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Netter Kontakt,schnelle Bezahlung,empfehlenswert!!!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Bearbeitungszeit ist mit mehr als 14 Tagen zu lang.
  Leistungsabrechnung kommt immer noch per Post, warum nicht auf elektronischem wege, wo doch ein Postfach besteht.
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wir freuen uns, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Die Abwicklung der Versicherungsleistungen ist einfach und erfolgt schnell.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Mein Antrag wurde kurzfristig positiv bearbeitet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
  Zuverlässige Bearbeitung, freundlicher Kundendienstservice bei Rückfragen