Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
  Wir sind mit der schnellen Bearbeitung und Überweisung der eingereichten Rechnungen sehr zufrieden. Unklarheiten werden telefonisch schnell und kompetent beseitigt.
  Wir haben seitens der DKV immer großes Entgegenkommen feststellen können.
  Die direkte Abrechnung mit Krankenhaus und Klinik
  kommt uns sehr entgegen und erleichtert unsererseits die Rechnungsbearbeitung mit der Beihilfe.
  Ein Versehen in zuviel gezahlter Erstattung können wir in Teilen zurückzahlen.
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
  Schnelle und problemlose Bearbeitung, papierlose Prozedur - sie sind die Besonderheiten der on-line Leistungsanträge.
  Die meinerseits anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Einscannen waren sehr schnell und kundenfreundlich ausgebügelt worden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
  faire und zügige Abwicklung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
  Rechnungseinreichung online ist sehr gut, aber die Bearbeitungsdauer von 15 Tagen ist nicht akzeptabel!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank, dass Sie unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“ nutzen. Auch für uns zählt eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Leistungsservice zu einem guten Kundenservices. Wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Leider haben wir das bei Ihren letzten Leistungsanträgen nicht immer geschafft. Wir sind aber sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
  Im grossen und Ganzen hat alles sehr gut und unkompliziert geklappt. Lediglich die unterschiedlichen Aussagen über die online Möglichkeiten zur Unterlagen Einreichung waren etwas ungenau. Trotz Zusicherung dass man alles per E-mail machen kann, musste ich dann doch die gute alte Post bemühen.))
  Ansonsten bin ich zufrieden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben recht: Bei Ihrem letzten Leistungsantrag kam es leider zu Missverständnissen. Sicher können Sie die Belege auch per E-Mail einreichen. Wichtig dabei ist: Wir benötigen immer die spezifierte Rechnung. Quittungen oder Zahlungserinnerungen können wir nicht berücksichtigen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
  vice ist sehr gut und im Erkrankungsfall wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Danke dafür an alle Beteiligten!
  ich kann die DKV bestens empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
  Fühle mich bei der DKV gut aufhoben und betreut. Bei meinem letzten stationären Aufenthalt wurde z.B. alles anstandslos übernommen und bezahlt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
  Unkompliziert, nach Angabe der Versicherung Im Krankenhaus musste ich mich um nichts mehr kümmern.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
  Schnelle Bearbeitung
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 17. Juli 2015
  Kfz-Werkstatt hat die Freigabe des KASKO-Schadens schleifen lassen. Mein Fehler war, dass ich mich auf die Kfz-Werkstatt verlassen hatte.
  
  Mit Unterstützung der betreffenden ERGO-Generalagentur wurde die Abwicklung des Schadens sofort eingeleitet.
  
  Meine Schlussfolgerung: Zukünftig gleich selbst mit der Versicherung Verbindung aufnehmen.