Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  Ich kann die DKV nur weiterempfehlen.
  Die eingereichten Rechnungen werden kurzfristig bearbeitet und korrekt erstattet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  Mit dem Service der DKV bin ich sehr zufrieden, insbesondere was die Bearbeitung der Leistungsabrechnung betrifft. Die Gelder werden schnell ausbezahlt. Man muß sich keine Gedanken machen. Für mich und meine Frau ist die Zusatzversicherung für eine stationäre Krankenhaus-Behandlung eine gute und wichtige Einrichtung.
  mfG
  ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  Der mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag wird immer genau nach einreichung von Arztrechnungen erledigt !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  Die DKV bearbeitet meine Anträge zügig, das Geld wird mir immer innerhalb von 3-4 Wochen überwiesen.
  Bei Nachfragen und Unklarheiten wird mir liebenswürdig und schnell geholfen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  Die ANliegen werden stets schnell und zuverlässig bearbeitet, bei Fragen ist immer jemand erreichbar.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  Schnelle Abwicklung - kurzfristige Bezahlung !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  Leider ist es so, das jede von mit eingereichte Leistungsabrechnung nicht korrekt bearbeitet wurde. Mir wurde mitgeteilt, dass diese nur noch computertechnisch bearbeitet werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir danken Ihnen für Ihre Kritik. Schade, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie: Bei den Anträgen fehlten Belege. Ohne die Vorlage der jeweiligen Rechnungen oder Rezepte können keine vollständigen Abrechnungen erfolgen. Bei Faxen und E-Mails muss zudem darauf geachtet werden, dass die Unterlagen lesbar sind. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis. Ihre Anträge werden technisch in unser System eingepflegt. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel durch einen unserer Sachbearbeiter. Bitte seien Sie versichert: Es ist uns wichtig, Ihre Anträge korrekt und vollständig zu bearbeiten. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an - wir sind gern für Sie da.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  Meine Erfahrung mit Ihnen ist gut. Sie haben meinen Beitrag aufgrund der Altersrücklage gesenkt. Ich hätte lieber den gleichen Beitrag weiter bezahlt, dafür aber keine Regulierungsprobleme zu erwarten, wenn ich wegen meines Alters Sie mehr in Anspruch nehmen muss.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Die von Ihnen geäußerte Befürchtung, in Zukunft weniger Leistungen zu erhalten, konnten wir telefonisch ausräumen. Die versicherten Leistungen stellen wir so lange zur Verfügung, wie der jetzige Tarif vereinbart ist. Vielen Dank für das Gespräch. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  die strittigen Kosten wurden zu 50% übernommen, welches wegen der unsicheren Rechtslage ein fairer Kompromiss ist.
  für mich wäre eine vollständige Erstattung natürlich besser gewesen.
  die Kommunikation war in Ordnung, wobei es nicht immer einfach war, den richtigen Ansprechpartner zu finden..
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden konnten. In solchen Fällen nennen wir Ihnen Ihren direkten Ansprechpartner auf unseren Briefen oben rechts zusammen mit der jeweiligen Durchwahl. Ansonsten gilt weiterhin: Bei Fragen rufen Sie uns einfach an - wir sind gern für Sie da.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2015
  Online Einreichung div. Rechnungen klappt tadellos und ist eine grosse erleichterung