Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Ich bin sehr zufrieden, die Kostenerstattung erfolgt sehr zügig.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Sehr unkomplizierte und formlose Abwicklung der zahlreichen Rechnungen bei einem über 4 Monate dauernden Krankenhausaufenthalt. Wenn man ohnehin mit lebensbedrohlichen Situationen zu kämpfen hat und "am Limit"§ ist,, ist es für Patient und Angehörigen sehr wohltuend, sich nicht mit unnötigen "Formalien" herumschlagen zu müssen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Schnelligkeit
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  schnelle Hilfe
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Ich würde die DKV jeder Zeit weiterempfehlen. Schnelle, unkomplizierte Leistungsabrechnung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Bei Fragen über die Hotline freundliche, kompetente Auskunft. Erstattung im Rahmen der vereinbarten Vertragsleistung (Arztrechnungen/Rezepte/Heilanwendungen/Zahnarzt) zügig und auch in unklaren Fällen kulant.
  Abrechnun/Rückerstattungeng im allgemeinen innerhalb von 14 - 1 8 Tagen.Dauer selten länger.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Ich bin mit der Leistung der DKV voll zufrieden und kann die Versicherung nur weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Höffliche, hilfbereite und geduldige Einleitung.
  schnell erlegdigen.
  Gute Leistung.
  Ich bin sehr zufrieden mit der Versicherung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Wir haben sehr gute Erfahrung mit Service,Leistung,und schnelligkeit gemacht.Es hat alles zu unsere vollste zufriedenheit stattgefunden.Ich wünsche DKV für die zukunft allesGute .
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Ich bin zufrieden, dass sie überwiegend oftmals Erreichbar sind. Ebenfalls finde ich gut, dass sie sich um die Bearbeitung gekümmert und mir einen Scheck zugeschickt haben.
  
  Leider war die Bearbeitungszeit deutlich abgewichen von den 1-2 Wochen, welche mir telefonisch zugesichert wurden. (tatsächlich über 4 Wochen).
  Auch war die Telefonistin nicht amüsiert darüber, dass ich die Adresse nicht wusste von ihnen und rückte nur wiederwillig damit raus.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen grundsätzlich zufrieden sind. Für den von ihnen erwähnten Antrag haben wir insgesamt 15 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Wir möchten unsere Anträge innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeiten. Dies ist uns hier nicht ganz gelungen. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verbessern. Das Telefonat können wir leider nicht rekonstruieren. Es tut uns leid, wenn Ihre Gesprächspartnerin einen falschen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Natürlich können Sie uns gern jederzeit bei Fragen und anderen Anliegen anrufen. Wir helfen Ihnen gern weiter.
  Ihr ERGO Team